Success manual転職成功ガイド

(経歴〇)
〇〇〇〇年〇〇月～現在まで

【所属】
【営業職メンバー数】　　〇名

【担当業務】
■鋼材販売
・自動車業界、建設業界など、様々な業界に向け鋼材を販売、加工します。
・多種多様なサイズ、鋼種が存在しますので、お客様に合わせた提案、販売を行います。
・鋼材には相場があり、需給バランス、自動車業界動向、また海外要因が非常に大きく影響します。よく情報の収集を行い、客先と十分対話することで状況を把握、適正価格で販売することが必要になります。

【実績】
・〇〇〇〇年度〇〇月-〇月期　月間平均売上重量〇〇〇t (達成率〇〇〇.〇%)
・〇〇〇〇年度〇月-〇月期　月間平均売上重量〇〇〇t (達成率〇〇.〇%)
・〇〇〇〇年度〇〇月-〇月期　月間平均売上重量〇,〇〇〇t (達成率〇〇〇.〇%)
・〇〇〇〇年度〇月-〇月期　月間平均売上重量〇,〇〇〇t (達成率〇〇〇.〇%)

【取り組みと成果・評価】
弊社のお客様は既存顧客の割合が多く、私の担当先も長年取引のある先様ばかりです。それは長年お付き合いがあるため弊社のことを理解していただいているという強みはありますが、同時に、築きあげてきた信頼を絶対に損なうことはできないという使命があります。私はお客様を担当し始めた時から、そのことを常に意識し日々の業務にあたって参りました。お客様からの要望を親身になってヒアリングし、それに最適なかたちで応えられるよう、今まで培った知識や経験を活かしたり上司に相談しながら解決するようにしています。時にはその方法をお客様自身から教えていただくこともあり、お客様と一緒に協力しあいながら問題を解決していけるということは私の大きな強みであると考えています。

また、お客様から時に、弊社では設備や人員的に対応ができない要望をいただくこともあります。もちろんそれに応える方法を考えてみるということが先決ですが、どうしても対応ができない場合、はっきりと断ることを意識しています。中途半端な回答をしてしまうとお客様はもちろんお互いが結果的に苦労する事態になってしまい、ご迷惑をおかけするからです。弊社では対応できない旨のご連絡をする際にも、気分を悪くされて信頼を損ねることがないよう、しっかりと言葉を選び真摯な返答を心がけています。そうした対応をしてきたことで、お客様からは「よく対応してくれてありがとう」とお褒めの言葉をいただき、前担当者と比べ売り上げ金額が〇.〇倍となった先様もありました。

＜身についた知識・スキル＞
・客先との折衝、コミュニケーション
・見積書の作成
・PowerPointのアニメーションを使用した作成