Success manual転職成功ガイド

〇〇営業〇部　配属

職位：主任

【担当業務】

◆国内大手クレジットカード会社を中心に〇社〇〇業務担当。

◆主に既存業務の安定運用及び処理プログラム開発管理の担当。

（運用内容：見積対応、印刷物手配、プリント処理手配、発送報告、用紙在庫管理及び報告、売上、請求業務等）

◆その他、新規通知物業務の案件創出～リリース。

（例）販促通知物コンペ案件の提案営業。

◆上記に伴う、契約書類作成・要件整理・受発注管理・プロジェクト管理等も顧客窓口として担当。

【営業スタイル】

定例運用業務は顧客とのコミュニケーションを大切にするため意識的に訪問、イレギュラー事案の情報収集等で先回り対応やトラブルの未然防止に努めた。新規業務のスタイルは、顧客の要望に沿った通知物作成を提案するソリューション型営業。デザイナーやシステム設計及び開発者等をディレクションし総合的な提案型営業を行った。

（定例業務対応〇〇%、新規業務対応〇〇%）

【主な実績】

・〇〇〇〇年度：クレジットカード会社A社　ゴールド会員向けDMコンペ案件の受注

（発送数量〇万通/売上実績〇,〇〇〇万円）

・〇〇〇〇年度：カードローン会社　定例×スポット案件受注による対売上予算〇〇〇%達成

（売上目標〇,〇〇〇万円/年→売上実績〇億円）

【その他（労働組合活動】

〇〇〇〇年〇〇月～労働組合〇〇支部長（組合員約〇〇〇人）

〇〇〇〇年〇〇月～労働組合委員長（組合員約〇〇〇人）

・会社との労使交渉（主に賞与交渉）、組合行事の企画運営及び

〇〇営業〇部　配属（組織統合による異動）

【担当業務】

◆国内大手クレジットカード会社の大型定例業務であるカード利用明細書（月に〇〇〇万通発送）をメインに〇〇業務を担当。

◆大口顧客担当チーム（〇名体制）リーダー業務。

【営業スタイル】

担当した定例業務はデータ処理プログラムや通知物作成フローが非常に複雑なため、顧客側部署間の情報展開フォローや自工場への丁寧な説明によるリレーション維持構築を大切にした。リーダー業務では定例MTGを実施しリソース配分。各人の課題に対しては自ら垂直・水平思考で解決に臨むよう導く。

（定例業務対応〇〇%、リーダー業務〇〇%、新規業務対応〇〇%）

【主な実績】

・クレジットカード会社　社内大口顧客担当（売上約〇億）。

※全社売上約〇〇〇億の約〇%分に相当。

・PDF閲覧型サービス販売によるクラウドサービス販売。

　※サービスの提案及び業務立ち上げを経験。

カスタマーオペレーション推進部　配属（新設部署に異動）

職位：主査

【担当業務】

◆前部署担当大型案件を引き続き担当。

◆定例業務の改善の検討・推進対応。

【主な改善例】

・データフォルダの仕様統一。

・基幹システムの組入作業や売上作業の締め日に向けてのアナウンス（促進）。

・請求書作成のRPA化。

・基幹システムへの受注入力作業のRPA化。