Success manual転職成功ガイド

新卒で〇〇〇〇〇〇〇株式会社に入社し、ホテル事業部でフロントスタッフとして様々なお客様に寄り添ったサービスを学んだ。その後株式会社〇〇〇に転職し、株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇に配属。幅広い年齢層のお客様と関係構築し、自身の顧客を増やし売り上げに貢献。その後〇〇〇〇〇〇株式会社にて中国語能力を活用し、海外のお客様に不動産仲介の営業業務を担当。

□〇〇〇〇年〇〇月～〇〇〇〇年〇〇月 〇〇〇〇〇〇〇株式会社

◆ 事業内容：不動産仲介

◆ 資本金：〇億〇〇〇〇万円

□〇〇〇〇年〇〇月～〇〇〇〇年〇〇月 株式会社 〇〇〇 株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

◆ 事業内容：セールススタッフ

□〇〇〇〇年〇〇月～〇〇〇〇年〇〇月 〇〇〇〇〇〇〇株式会社 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

◆ 事業内容：ホテル事業部

お客様との信頼関係構築と更に長期的な関係性を築ける点です。

前職においてもお客様にとって生涯に〇度あるかないかの今後の人生に深く影響する海外の不動産の売買ということ もあり、お客様のためを第一に安心していただいたうえで信頼関係を構築するということに注力しながらご提案を させて頂いていました。特に成約したお客様への定期的なアフターフォローを欠かさず行い、購入して終了ではなく、購入してからが始まりだと思っていただけるよう関係性を絶やさない事を意識していました。

具体的には成約したお客様中で未完成物件をご購入であれば最低〇か月に〇回は物件の工事の進捗や付近のレストランや〇〇市内のイベント情報の共有、また必ず電話でのご挨拶を行い、些細な近状でも把握することを心掛けていました。また、セカンドハウス利用のお客様でコロナの影響で室内状況が不安なお客様には定期的な室内のチェック報告などを行いました。これらを行った結果成約したお客様に安心して頂けるような信頼関係が構築でき、約〇年という在職期間の間に成約したお客様から再度リピートでご購入頂くことや〇〇さんから買って本当に良かったとのお言葉をたくさん頂けました。

・HSK (〇〇〇〇年〇月)

・中国語

ビジネス使用経験：〇年 (文書・マニュアル読解、e-mailでのやりとり、電話での会話 、会議、商談・交渉等)