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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務要約

大学卒業後、株式会社〇〇〇〇〇〇〇に入社し、主に地活用・資産運用コンサルティングを中心とした個人営業活動に従事してまいりました。待ちの反響営業ではなく、訪問営業、電話営業を通して新規顧客の獲得に努めておりました。また個人営業だけでなく、一部法人顧客に対する対応も行っておりました。営業の際には、スケジュール管理と顧客の情報管理を徹底し、成果を残すために目標達成から逆算して行動することを常に心掛けておりました。

職務経歴

株式会社  〇〇〇〇〇〇〇 ( 〇〇〇〇  年 〇 月 ~  現在 )

事業内容:アパート・マンション・住宅等の建築・賃貸管理及販売、

リゾート施設の開発・運営、ホテル事業、ブロードバンド通信事業、介護事業、他

資本金:  〇〇〇億〇〇〇〇  万円   売上高: 〇〇〇〇  億円( 〇〇〇〇年  〇月期)  従業員数: 〇,〇〇〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月

賃貸事業営業部 〇〇店

[担当業務]

・OJT研修の為配属

・新規顧客への物件紹介、契約促進

・法人へのテレアポ

∟既存法人への荷電〇〇%、休眠顧客法人への発掘荷電〇〇%

・業者訪問営業

 

[接客平均]

〇日〇〇件

 

[実績]

〇〇〇〇年〇月成約件数目標:〇〇件 実績:〇〇件 達成率:〇〇%

〇〇〇〇年〇月成約件数目標:〇〇件 実績:〇〇件 達成率:〇〇%

〇〇〇〇年〇月成約件数目標:〇〇件 実績:〇〇件 達成率:〇〇〇%

※部署の〇か月あたりの平均実績〇〇件

 

 

〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月

建築請負事業部 〇〇第〇支店〇課

[担当業務]

・新規顧客の発掘

・既存顧客(オーナー)のフォロー、リピート提案

・クレーム対応

新規〇割・既存〇割

 

[取引顧客]

土地を所有されている個人・法人

※個人:〇割・法人〇割

 

[取扱商品]

・集合住宅

・戸建て住宅

・駐車場

・商業店舗

 

[担当エリア]

〇〇都〇〇〇区

〇〇都〇〇市

 

[平均商談件数]

〇〇件/日

 

[実績]

・成約件数 目標 〇年で〇件/実績 〇件

※〇〇〇〇年〇月時点で〇件受注見込み案件があったものの、会社の建築問題が発生しその後キャンセルとなる。

案件の進捗率は同期〇〇〇名中〇位

・月間アポイント目標:〇〇件 実績:平均〇〇件 ※部署内月間平均:〇件

・月間プレゼンテーション目標:〇件 実績:平均〇件 ※部署内月間平均:〇件

 

〇〇〇〇年〇月

現在

ウェルスマネジメント部

[担当業務]

・オーナーサポート業務:〇割

・界壁作業の業務応援:〇割

 

[担当顧客]

既存のオーナー様

 

[セールスポイント]

〇〇名のオーナー様のアフターフォロー対応を担当しており、会社の建築問題後、解約オーナーが多数出ている中、自身が担当するオーナー様からは1件の解約も出ておりません。

オーナー様、一人ひとりと真摯に向き合い、ご安心・ご納得いただいて今後も契約継続してくださるよう対応した結果、徐々にではあるものの、信頼回復に繋げることができたと考えております。

 

活かせる経験・知識・技術
  • 顧客との信頼関係構築力

玄関先での短い接客時間の間に信頼関係を築く必要がございました。まず接客初めに世間話を含めながら話を弾ませた上で商談に繋げるように努めてまいりました。また、顧客との会話の中で拾い上げたニーズや約束事など忘れることなく覚えておくことで次回接点に活かしておりました。

 

  • 潜在的なニーズを予測する力

新規顧客訪問の場合、全く前情報が無い状態でお客様と折衝する事が多いのですが、特に家系図のヒアリングを重視しておりました。地主の方を相手にする際、近隣の親戚、お知り合いからの話を元に作成した家系図から抱えている悩み事、不安を予測した上での訪問を心掛けておりました。

 

資格・スキル

・実用英語技能検定 準〇級

・普通自動車第一種運転免許

・Word、Excel、Power point:基本操作可能

 

自己PR

顧客との信頼関係を築きながら営業する事が出来ます。自社の営業では、報道の件で顧客に不信感を抱かせてしまいました。そこで、世間話の中から顧客の不安、不満、負担等を引き出し、もしくは予測し解決に向けて迅速に行動していきました。また、顧客との約束事を

必ず守り、私自身を信頼して頂いた上で、ご提案、プレゼンテーションをおこなっていました。業種、環境が変わっても根本は変わらず、私自身を信じて頂いた上での契約を目指してまいります。

 

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