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職務経歴書
●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●
| 職務要約 |
大学卒業後、有限会社〇〇〇〇〇〇〇〇に入社。アパレルの販売をしてまいりました。その後、有限会社〇〇〇に入社し、調理とホールの業務を行いました。 その後上京し株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇に入社、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇店パソコンサポートに配属され、初期設定等のサービスを提供してまいりました。サブリーダーの拝命を受け、営業・接客を行いながら新人教育も兼務。早期戦力で全国に通用する人材を育て上げました。〇〇年〇〇月から〇〇支社の法人営業部に異動となり、新規開拓や既存の主要取引先を担当しております。お客様との信頼関係構築により新規案件受注と深耕開拓で成果を挙げ、売上げは昨年対比約〇〇〇％の業績で貢献しております。 |
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| 職務経歴 |
株式会社 〇〇〇〇〇〇〇〇 （〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月現在） 事業内容：個人・法人向けパソコンの初期設定等サービスの提供 資本金：〇〇〇〇〇万円 従業員数：〇〇〇名 雇用形態 : 正社員
有限会社 〇〇〇 （〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月） 従業員数：〇〇名 雇用形態 : 正社員
有限会社 〇〇〇〇〇〇〇〇 （〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月） 従業員数：〇〇名 雇用形態 : 正社員
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| 活かせる経験・知識・技術 |
１）私が現職において、常に意識していることは、信頼関係を構築することです。 お客様と信頼関係を構築するために、しっかりとお客様の声を傾聴し、お悩みに合った提案ができるよう日頃から努めて おります。 その為には、スピードも意識しております。早さは誠実と考え、一日も早く納品、行動できるよう努める事で関係を構築して きました。また、社外のお客様だけではなく、社内でのチームワークもとても大切にしております。営業目標を達成し、 より良い仕事をする為には、互いの協力関係が不可欠だからです。具体的には、部下への支持を明確にし、相談できる環境を 日頃から作ること、上司や同僚とのコミュニケーションをとることを実行して参りました。 信頼関係を構築する事こそが、良い成果を生み出し、より良いサービスを提供できると考えております。 （２）スタッフの即戦力化 サブリーダーになり店舗の売り上げ管理を任されてから、他店からの異動のスタッフおよび新入社員には営業や接客等の 教育を担当し全国の店舗でも通用するスタッフの育成に尽力してまいりました。 |
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| 資格・スキル |
・Word（文書作成、表の挿入） ・普通自動車運転免許（〇〇〇〇年〇月） |
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| 自己ＰＲ |
家電量販店において、あらゆる業務の核となるコミュニケーションの重要性を強く意識し、技術の向上に努めて参りました。 何をどのように伝えれば、狙った通りに受け手が行動してくれるのか、ギャップがある二者の気持ちをどうすれば埋められるのか、一方的な言い方は避け、どのように伝えれば納得してもらえるのか、このような心遣いは、あらゆる仕事に活かされるものだと考えております。 また、お客様との信頼関係の構築にも力を費やしました。お客様には希望納期よりも早く対応することで、満足感を与え、信頼関係を少しずつ構築してきました。 仕事においてチームワークが最も重要だと考えます。相手の立場にたって物事を考え、行動することができます。現職においても、部下に仕事を依頼する際、部下が詰まるであろう箇所は入念な指示出しを行い、かつ、いつでも部下が質問できるような姿勢をとっています。その為に、相手の立場に立ち、考え、タスクのやり取りを行うことを日頃から意識しております。 |
