Success manual転職成功ガイド

大学を中退後、派遣社員として株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇に入社し〇〇〇〇株式会社へ派遣され、通信キャリアの販売業務に携わりました。 その後〇年間で登用され、〇〇〇〇株式会社の契約社員として同じくスマートフォンの販売、契約、インターネット回線の提案を担当し、販売経験を積みました。

現職ではCX戦略を最も重視しており、契約時フォローやアフターサポートに注力し、顧客から家族などの紹介を多く頂き集客の増加に寄与しました。

＜販売実績＞

平均予算達成率〇〇〇％、同営業グループ内販売員〇〇名中〇～〇位を維持

＜表彰実績＞

〇〇〇〇年度上期CX 〇〇〇〇 AWARD 〇〇大会にて最優秀賞を受賞（顧客満足度をいかにして高めたかを発表、〇〇の販売員約〇〇〇名の中で最優秀賞）

〇〇〇〇年度上期CX 〇〇〇〇  AWARD 全国大会にて〇位入賞

自身について

【達成意欲】

・目標をなんとしても達成する為に課題が何かを洗い出し、日々オペレーションの改善に取り組んだ

【提案力】

・会話の中からお客様の興味が持ちそうな話題を引き出し、その話題を起点に深いヒアリングを行い提案に繋げた

・分かりやすいスペックの説明だけでなく、お客様が購入後のイメージが湧きやすいような提案を心掛けた

【顧客満足度】

・お客様に適合性のある商材、サービスを見極めて提案、アフターフォローで不明点がないか確認し、 お客様が満足できるよう努めた

・クリンネスや、寒い日の膝掛けの用意など基礎的な気遣いの徹底をし、お客様との早期の信頼関係の構築を心掛けた

今回、実務経験がなくてもポテンシャル次第で採用を検討されていると拝見し、応募をさせていただきました。

未経験ではありますが、知識やスキルを高める努力をしながら貴社の事業に貢献したいと考えています。