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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

業務内容/実績

〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇「〇〇〇」の〇〇支社、〇〇〇〇〇店に新卒で配属され、〇店舗店長として、接客、調理、教育、運営、在庫管理などの業務を担当し、飲食店舗運営における基礎を身につける。入社〇年目に、エリアマネージャーに就任。入社〇年目に、〇〇〇に異動し、月間全国利益ランキングで約〇〇〇〇店舗中〇位になる。その年、全国エリアマネージャー能力ランキング〇位にもなる。入社〇年目に、〇〇支社、〇〇県〇〇〇〇エリアの担当マネージャーに異動となる。入社〇年目に、夏季の〇〇支社内エリアマネージャーの担当店舗利益率ランキング〇位を獲得。現在は、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇にて様々な法人に対して営業支援業務に従事する。

職務経歴

株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 入社

(東証一部上場 従業員:〇〇,〇〇〇名 資本金:〇〇〇億円 売上:〇,〇〇〇億円)

【本社所在地】〇〇〇〇〇〇〇

【事業内容】フードサービスチェーンの経営・販売システム・食材加工システム

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月
(〇年)

〇〇支社 〇〇店 配属(従業員〇〇名)

【担当業務】

♦︎店舗業務

・接客、販売

・売場レイアウト作成

・クレーム対応

・スタッフ教育

・面接

・在庫管理、棚卸

・自店・他店の動向、売上対策

♦︎事務業務

・シフト作成

・備品発注

・各種報告書作成

・電話対応

【ポイント】

・自身が店舗で従業員のお手本となる為、オペレーション・接客を誰よりも素早く丁寧に行った。その結果、従業員から信頼を勝ち取る事ができ、教育の際に実際に店舗でお手本を見せながら教育する事で、店舗全体の能力が上がりスピード提供が実現できた。売上前年比〇〇〇%にも繋がった。

〇〇〇〇年〇月
 〜
〇〇〇〇年〇月
(〇年〇〇ヶ月)

〇店舗エリアマネージャーとして〇〇に異動

【担当業務】

上記業務に加え以下の業務担当

・売上対策、売上目標作成

・新入社員教育

【実績】

・〇〇〇〇年〇月全国エリアマネージャー能力ランキング〇〇〇人中〇位獲得

・〇〇〇〇年〇月月間利益全国〇位獲得

【ポイント】

・担当店舗が増えた事により、1店舗1店舗にかけられる時間が減った事で、スケジュールの組み立てと、取組みに時間をかける事が重要になった。特に、計画と実績をリンクさせる為にも、日々の従業員教育と後追いが成果を出すポイントとなった。

・全国エリアマネージャー能力ランキングでは、店舗オペレーション・OJT教育・筆記・レポート・コミュニケーション力を見られ、各〇〇点満点で採点される。自身の点数は〇〇/〇〇点だった。

〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇〇月

〇店舗エリアマネージャーとして〇〇に異動

【担当業務】

上記業務同上

【実績】

〇〇〇〇年 〇〇支社内利益率ランキング上半期〇位を獲得

【ポイント】

コロナ禍ということもあり入客の数は減少していたが、外販に挑戦。待ちの姿勢ではなく、売上を取りに行くという気持ちで今できる事を、日々行った。また、店外の販促を低単価、店内の販促を高単価にする事で、店内に入ってもらうきっかけを作り、店内では単価を上げ売上を伸ばした。

株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇 入社

【事業内容】営業コンサル

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

現在

営業職に従事する。

【担当業務】

・営業支援業務

・法人営業

【実績】

・営業代行コンサルとして、〇〇社以上の支援
・入社〇ヶ月で〇〇〇万円の契約

資格取得

・普通自動車免許(〇〇〇〇年〇月)

・PCスキル

-word(提案書作成、レポート作成)

-Excel(ビジネス文書作成)

-PowerPoint(プレゼン資料作成)

自己PR

・マネジメント力(約〇〇〇名)

店舗クルーを教育するにあたり、一人一人を教育するのではなく、厳選して教育できる人の教育に時間を取り、自身が直接教育する時間を減らして、全体を底上げする様に教育を行っていました。実際に現場にいる時間が長い従業員が教育する事で、より多くの教育ができ、また、自身は売上対策にかける時間が増え、その店舗の底力が上がる為です。

 

・問題解決力

コロナ禍で売上が前年比〇〇%減になった年、店内に来店される方が減り、持ち帰りの売上が上がっていました。その為、従業員と連携し昼のピーク時間と夜のピーク時間を狙い、外のスペースで注文から受け渡しまでできるよう、外販を実施した。また、店舗ごとに販促物を変更し、駅前では店内関連の販促物、道路沿いでは、持ち帰りやデリバリー関連の販促物変更を行いました。そして、持ち帰り需要が増えると判断し、入れ忘れをしない教育と、スピード提供の徹底も行いました。結果、売上は前年比〇〇%減まで回復した。

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