Success manual転職成功ガイド

アルバイト求人メディア事業部　　フィールドセールスを担当

〇〇区エリアを中心とした中小規模の法人顧客を担当。

担当エリア内の新規開拓をミッションに、求人広告とその周辺商材を提案。

【営業スタイル】新規営業　〇〇％　既存営業　〇〇％　※新規開拓手法：架電・飛び込み営業・メール等

【担当地域】〇〇都〇〇区エリア

【取引顧客】不特定業界における〇名～〇,〇〇〇名の中小企業および上場企業を担当

【取引商品】〇〇〇〇〇〇〇（求人広告）とその周辺商材

◆営業実績　※各最高実績値

・予算達成率：単月最高〇〇〇%　※社内平均〇〇～〇〇〇%

・通期達成　：通期 〇,〇〇〇 万円　(同期内全国〇位)

・社数　　　：単月新規最高：〇 社、既存：〇〇 社、総取引：〇〇 社　※社内平均：〇〇~〇〇社

通期新規：〇〇 社、既存：〇〇 社、総取引社数：〇〇〇 社(同期内〇〇〇位)

・表彰歴

・〇〇〇〇 年〇〇〇〇グループ全社顕彰表彰式：ジュニア新人 優秀賞受賞　※〇〇〇名以上

・〇〇〇〇 年〇〇〇〇グループ全社顕彰表彰式：新人賞 銅賞受賞　※〇〇〇名以上

・〇〇営業統括本部 〇〇営業 〇 部 ：MVP〇 度受賞　

◆工夫した点

【本質的な課題を引き出すヒアリング力】

・無形商材を扱っているからこそ、他にはない魅力を持つ営業担当でありたいと考えました。

合わせてリピートビジネスである点から、満足度を高めて成績を伸ばしていきたいと考えた際に、新規・既存顧客共に、どんな場面でも相手に寄り添うというスキルを身につけていこうと思い、ヒアリング力を極めていくことを意識し、相手について知ることのできる〇：〇を意識しておりました。

商談時も話す割合は、自身３：先方７という定義がありますが、様々な方います。相手の話すペースを大事にしながら、どんなタイプの方でも話してもらえるような導線づくりを意識しております。

引き出しとしては、ニュースから流行り物、プロフィール、経験や趣味、どんなことでも話題として広げることのできるように意識して会話ができるよう心がけております。結果的にスムーズな関係構築から顧客満足度のアップ、発注回数の増加等、多くの顧客獲得に成功致しました。

〇〇本社
①〇〇〇〇年〇〇月〜　加盟店開発部　　インバウンドセールスグループ

②〇〇〇〇年〇月〜　加盟店サポート部 　カスタマーサクセスグループ

◆業務内容

【営業スタイル】

見込み客への新規営業＋既存チェーン店に対する売上拡大提案営業（追加出店やキャンペーン実施等）

※メール/電話/Zoom等オンライン

【担当地域】全国

【取引顧客】飲食店経営者（個人、法人）

【取引商品・業務】ECサイト〇〇〇、De-Direct（ASP）他、〇月度より新卒メンバー〇名の配置、OJT担当

• ◆営業実績

┗出店店舗数が目標

【担当店舗数】〇〇〇店舗/月

・目標〇〇店舗/月に対し、平均〇〇〇％達成　

（〇月度に関しては、チェーン店約〇〇〇店舗の出店対応）

②◆営業実績

┗売上拡大が目標

【担当企業数】〇社〇〇ブランド

【全体実績】　

・担当引継前（〇月実績）　  〇〇〇店舗　月間売上 約〇.〇億円/月

→担当〇ヶ月後（〇〇月実績）〇〇〇〇店舗　月間売上 約〇億円/月

　店舗数約〇〇〇％（＋〇〇〇店舗）、月間総売上約〇〇〇％（＋〇.〇億）UP

◆工夫した点①

多くの見込み客の獲得ができる商材であった為、取り逃がしを発生させないような工夫をしました。

見込み客が確認できたら、出店準備ご案内メールを先に送り、電話をする。通常のフローとアプローチ順を変更することで、先方からの返答スピードや会話の流れがスムーズになり、〇社の対応時間を削減することができました。また、音信不通の店舗に対しては、〇～〇営業日後にリマインドメールをすると自身で設置を行うことで、埋もれてしまっている顧客に対してもアプローチができたので、常に大幅達成を続けることができました。
他、自身の業務に加え、〇月度より新卒メンバー〇名の配置があり、OJT担当し、チームリーダーがいない状態だった為、全体数字の必達にむけ、チーム管理も自ら行いました。

◆工夫した点②

コンサルティング業務ではクライアントの現状の課題や指標となる数字をヒアリングするだけでなく、 同業他社と比較した際のポジションや課題、売上獲得のポテンシャル等を分析し必要な提案を行っております。

特に、キャンペーン提案ではクライアントにキャンペーン実施や、集合キャンペーンへの参加メリットを感じて貰えるよう他社事例や過去実績値、想定実績等をグラフや表を用いて可視化した資料作成を行っています。