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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務概要

大学卒業後、〇〇信用金庫へ入庫。〇〇〇〇支店に配属され、預金担当の後方事務、テラー業務、出納業務を経験。窓口では個人顧客を中心に、お客様との何気ない会話から一人ひとりと向き合い信頼関係を構築。その後、〇〇〇〇〇〇〇株式会社に入社をし、支社事務オフィスにて生命保険事務、総務・庶務、顧客対応、営業サポートを経験。営業が持ち帰った保険書類の処理から顧客との電話対応まで、社内でのサポートスタッフとしての仕事全般を担当。

職務経歴

■〇〇〇〇年〇月~〇〇〇〇年〇月 〇〇信用金庫(正社員)

◇事業内容:金融業務全般

◇資本金:〇〇〇億〇,〇〇〇万円 従業員数:〇,〇〇〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇支店 配属

【担当業務】

・来客対応

・電話対応

・店内現金管理

・成績管理

・ATMや両替機の現金管理

 

【営業スタイル】カウンター業務(新規〇割、既存〇割)

【担当顧客】個人(主に〇〇代から〇〇代)

【担当商材・商品】定期預金、年金指定換、生命保険商品、投資信託

 

【実績】

・〇〇〇〇年冬:目標達成率〇〇〇%(お預かり〇,〇〇〇万円/目標〇,〇〇〇万円)

・〇〇〇〇年夏:目標達成率〇〇〇%(お預かり〇,〇〇〇万円/目標〇,〇〇〇万円)

・〇〇〇〇年冬:目標達成率〇〇〇%(お預かり〇億〇〇〇〇万円/目標〇億円)

 

【工夫ポイント】

お客様との信頼関係構築に力を入れました。お客様との何気ない会話を通じて関係性を構築し、そこからお客様の悩みや思いを引き出すこと商品提案に繋げました。日頃から商品知識のインプットに取り組み、ご質問に対してすぐに対応できる準備をしておくことでお客様から信頼を獲得しました。

■〇〇〇〇年〇月~現在 〇〇〇〇〇〇〇株式会社(正社員)

◇事業内容:生命保険業

◇資本金:〇〇〇億円 従業員数:〇,〇〇〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

現在

事務オフィス統括部〇〇事務オフィス

【担当業務】

バックオフィス業務

・来客対応

・電話・メール対応

・保険事務書類処理

・異動・配置業務

・オフィス・施設管理

・備品管理・発注

 

【実績】

・〇〇〇〇会のリーダーとして運営

※同期のつながりを重視したいと思い、西日本の〇〇名と情報共有の場として結成。成功事例や失敗談等を共有し合い、自店舗に活かすことができました。

 

【工夫ポイント】

迅速と効率を意識したタスク管理を行っています。事務処理をしながら、どんなに忙しい時もお客様の電話対応や営業担当からの問い合わせにクオリティーを落とすことなく対応しております。複数業務を抱えている時も優先順位をつけ、冷静にスケジュールを組み立てて実行するマルチタスクスキルがあります。

資格

・MOS EXCEL〇〇〇〇(〇〇〇〇年〇月取得)

・日本証券業協会二種外務員資格(〇〇〇〇年〇〇月取得)

・日本商工会議所簿記検定試験〇級(〇〇〇〇年〇〇月取得)

・普通自動車第〇種免許(〇〇〇〇年〇〇月取得)

PCスキル

・ワード、エクセル、パワーポイント

自己PR

【1】目標達成意欲

どんな厳しい状況でも目標を達成するために自ら考えて行動しております。前職の信用金庫での窓口営業では、年に〇回、〇ヶ月間の定期預金キャンペーンがありました。支店規模によって目標が与えられ、毎日発表される全支店の達成率の速報を元に、どうすれば達成することができるかを考えました。来店されるお客様だけでは達成が難しい時には、電話セールスやDM送付をし、集客を増やすことで目標金額を達成することができました。

 

【2】 企画提案力

現状の課題を分析し、課題解決に向けた行動を取ることができます。現職の生命保険会社で『〇〇〇〇会』 を立ち上げましたが、〇〇〇〇会とは〇ヶ月に〇回、〇〇〇〇年に入社した同期で情報共有を行うというものです。コロナ禍入社の私たちは同期同士の繋がりが薄く、新人ならではの悩みや不安を共有する機会がありませんでした。そこで〇〇〇〇会を立ち上げ、私はリーダーとなって取り組みました。各回にテーマを設定し、各オフィスの情報交換をすることで、普段の仕事では知ることのできない同期の現状から課題解決に繋げることができました。

 

今まで営業職、事務職を経験し、成果を残すように努力してまいりました。これまでの経験を活かし、貴社においても即戦力として貢献できるように努力いたします。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

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