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Success manual転職成功ガイド

職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職歴要約

〇〇〇〇専門学校を卒業後、〇年間にわたり鍼灸師として働いておりました。

そのなかで患者様から信頼してもらえるコミュニケーションの取り方を学ぶことが出来ました。

〇〇〇〇年に結婚を機に働き方を考えていた際に、〇社目の会社から誘って頂き転職をしました。

強みで〇〇〇獲得したお客様との信頼関係を築くことを活かし、カード利用の増加やご紹介に繋げることで売上を作っていました。

〇〇〇〇年末に契約期間満了により退社をし、離職中です。

職務経歴

株式会社〇〇〇 業務内容:接骨院 従業員数:〇〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇〇〇鍼灸整骨院に配属される。

 

〇日〇〇〇人程度の患者様が来院され、〇〇人程度の治療を担当。

休日には、外部のスポーツチームでトレーナー活動を行う。

学生から高齢者の方まで幅広い世代の方とのコミュニケーション力が身に付きました。

〇年目には、〇院中で売り上げトップになることが出来ました。

〇〇〇〇鍼灸整骨院 業務内容:接骨院 従業員数:〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

知人に誘われ〇〇で開業をすることになり転職いたしました。

店舗がなかなか見つからず開院が大幅に遅れました。その期間は、治療技術を高めるため様々な院で働かせて頂きました。

富裕層をターゲットにした院を開院しました。

高級住宅街の目立ちにくい場所でしたので、地元のお祭りに参加したり、小学校の運動会の手伝いをして地域の方に認知してもらい集客に繋げました。

半年後には、〇日〇〇人程度来院されるようになりました。紹介でご経営者様やスポーツ選手も来院して頂けるようになり、一人当たりの単価も上がり経営が安定しました。

〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇・インコーポレイテッド

業務内容:クレジットカード 従業員数:〇〇〇〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

自社クレジットカードの新規カード営業職に従事。

獲得をした新規カードの売上を増加させることが求められていました。

〇〇〇〇年〇月以降は新型コロナウイルスの影響で、新規営業活動が停止となり、

在宅で既存会員様のフォロー活動を行いました。

 

【営業スタイル】新規開拓営業(〇割)、紹介からの営業(〇割)

【商品】個人カード(〇割)、法人カード(〇割)

【実績】年間売上 〇〇〇〇年:〇〇〇〇万円     目標〇億〇〇〇〇万円に対し〇〇%

〇〇〇〇年:〇億円     目標〇億〇〇〇〇万円に対し〇〇〇%

〇〇〇〇年:〇億〇〇〇〇万円 目標〇億円に対し〇〇〇%

 

【表彰】  〇〇〇〇年 カード解約率〇% 全国表彰 (全国平均〇〇%)

営業上の工夫点

・解約率を下げる

お申し込みを頂く前に、年会費や手数料、限度額についてなどお客様にとってデメリットになる情報をしっかりと伝えることを徹底しました。そのうえで、お客様のライフスタイルに合わせたメリットをお伝えし、カードが届いた後にメインカードとして使っていくイメージを持ってもらえるように意識していました。

・ご紹介を増やす

ご紹介でご入会される方は、カウンターでご入会されるお客様に比べて、解約率が低く、カード利用も多いので紹介を増やすことに注力しました。

まずはお客様に満足して頂くことが大切なので、お申し込み時だけでなく、カードが届いた後もしっかりとフォローしてカードを作って良かったと思って頂けるようにしました。

お申し込み時、カードが届いた頃のフォロー時、使い始めて半年ほどでポイントの使い方をフォローするとき、少なくてもこの〇回は紹介の話をするようにしました。

 

この2点を意識することで、目標達成や表彰をして頂けるようになりました。

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