Success manual転職成功ガイド

大学卒業後、株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇に新卒入社。一般個人のお客様に対して、リフォームの提案営業に従事。ご提案から工事完工まで一貫して担当していたため、工事現場の管理も経験。お客様だけでなく、社外（施工担当の職人）も巻き込みながら仕事を進めることに慣れております。

■〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇〇月　株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇（正社員）※在籍期間：〇年〇か月
◇事業内容：屋根・外壁塗装、耐震補強リフォーム、新築・増改築
◇資本金：〇〇〇〇万円　売上高〇〇億円　従業員数：〇〇〇名　設立：〇〇〇〇年〇〇月

・普通自動車第1種免許（〇〇〇〇年〇〇月〇〇日）

・ワード、エクセル、パワーポイント

【1】お客様から信頼を勝ち取る
お客様への挨拶はもちろんのこと、工事前には近隣の方々にも工事内容・工事期間の説明を徹底して行いました。また、時間を守るなどの基本的な行動を徹底、お客様に一方的に話すのではなく「聞く」と言う姿勢を持つことにより、お客様からの不信感や不安感を取り除き、信頼を得られるように努めておりました。

【2】分かりやすさを追求した提案
お客様にリフォームプランを提案する際、出来る限り専門用語を使わないように心がけておりました。また、お客様がイメージしやすいよう、写真や完成予想図を作成し、そちらのツールを使用しながら提案を行うことにより、ご納得をいただき、契約をしていただくことが出来ました。

【3】積極性
弊社は、飛び込み営業も行っており、工事しているご自宅近隣を周り何かご迷惑をおかけしていないか、またお困りごとがないか等を聞きお客様のみならず近隣の方からも信頼をいただいておりました。また一度断られたご自宅にも期間を開け再度お伺いすることにより、顔を覚えてもらえていたこともあり契約をいただいたこともございました。

今まで〇年間、リフォームの営業職として従事してまいりました。お客様の要望をお伺いし、プランを作成。ヒアリングを重視することにより、お客様のニーズに合ったご提案を常に心がけておりました。また、ご提案から工事完工まで一貫して担当していたため、工事現場の管理も経験させていただきました。これらの経験を通じて、少ない打ち合わせの中でお客様の信頼を勝ち取るための話し方や、社外（施工担当の職人）も巻き込みながら仕事をする調整力を身につけることが出来ました。
社会人経験としては〇年になりますが、培った経験を活かし、貴社の今後の発展に貢献していくとともに、自分自身の成長にもつなげていきたいと考えております。どうぞ宜しくお願い致します。