Success manual転職成功ガイド

〇〇〇大学〇〇部〇〇科学科を卒業後、〇〇〇に入庁。〇〇警察署で地域課に所属し、交番やパトカー乗務で〇〇〇番等の受理、職務質問、巡回連絡など、地域住民の安心安全の為日夜職務に従事。その後、入庁〇年目で最短での巡査部長合格を果たし、〇〇警察署に異動。同じく地域課に所属し、初級幹部として〇年勤務。

〇〇〇〇年〇月に〇〇〇を退職、同年〇月〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社に入社。個人を対象に、生命保険の営業を経験。新規開拓と既契約顧客へのフォローと訪問販売が中心。また社内試験でも優等賞を受賞し、生命保険に関わる税務、相続、事業承継などの知識も習得。顧客に寄り添った対応やアフターフォローを充実させ、顧客との関係を深めました。

・コミュニケーション

前職でも現職でも、とにかく人と会話する機会がたくさんありました。皆さん様々な考えや価値観をお持ちです。私

が一番心掛けているのは、相手の考えを受け止め承認することです。例え自分と真逆の考えだったとしても、「それは違う」と頭ごなしに否定しては相手も気分が良いものではないと思います。相手の考えを真面目に誠実に受け止めることを意識した結果、「〇〇さんには正直に話します」や「〇〇さんにお会いした時から保険をお任せしようと思っていました」といった嬉しいお言葉を頂きました。職場の人間関係だけでなく、お客様との関係を深められると考えています。

・真面目さ、誠実さ

学生の頃から「行きたい学校に行く」「部活でレギュラーをとる」といった目標設定をしていたので、目の前のことに真面目に取り組む姿勢が身に付きました。結果、第一志望に合格し、部活でもレギュラーになることができました。また、社会人になって周りからの信頼を得ることが仕事をする上で必要不可欠だと感じ、目の前の人に誠実に向き合うことを意識するようになり、結果、上司や先輩から仕事を任されるようになり、「お前は真面目で誠実だから、安心して任せられる」と評価を頂きました。目の前のことをコツコツと真面目に取り組み、人に対して誠実に向き合うことで、信頼を得られると考えています。

〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月　　〇〇〇

〇〇〇〇年〇月～　　〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社

事業内容：　金融 生命保険

資本金：〇〇〇億円 売上高：〇〇〇〇億円 従業員数：〇〇〇〇名

普通自動車免許第一種

〇〇〇〇年〇〇月 　ITパスポート

・お客様に寄り添ったヒアリングによるご提案とクイックレスポンス

お客様が抱える問題は何か、何を求めているのか、入念なヒアリングを心掛けています。商談回数は〇回から〇回

が多く、初回から商品提案を行うことはせず、他社の加入状況や生命保険の意義や考え方を難しい言葉は使わず分かりやすく丁寧にお伝えしています。〇回目から個別のヒアリングを行い現状の問題点を認識して頂いたうえで、〇回目で解決の為のご提案をするという形を徹底していました。またお客様からの問い合わせや資料作成、郵送といった手続きは即日対応し、〇日でも早くお手元に届くようにしています。結果、お客様からのご紹介が〇週間に〇〜〇名から〇〜〇名程になり、初年度に社内表彰基準（目標〇〇〇万円のところ、〇〇〇万円の売り上げ）を達成しました。

・周囲の連携とコミュニケーション

周囲との連携は必要不可欠だと考えます。そのために、コミュニケーションを強く意識しています。具体的には、自

分の成功・失敗体験を余すことなくシェアする、不明点はまず自分で解決するよう努め、難しければ上司または先輩に相談する、逆に相談されればお互い納得するまで意見を出し合う、相手の為にならないと感じたら、時には厳しい言葉も投げかけるなどです。自分だけでなく仲間の為に時間を割き、共に成長していける関係性を作ります。