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職務経歴書

●年●月●日現在
氏名 ●● ●●

職務概要

大学卒業後、〇〇〇〇株式会社に新卒入社。〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月は営業事務として約〇〇〇社の営業資料作成、在庫管理、受発注業務、電話対応、来客対応を担当。

〇〇〇〇年〇月～現在までは自動車部品、用品を法人顧客に対して提案。担当顧客は〇〇社で顧客層は多種多様かつ街の整備工場、板金工場、ガソリンスタンド、カーショップ（量販店）等で幅広く、顧客のニーズに応じた柔軟かつ戦略的な提案を心がけ、〇〇〇〇年〇月に拡販商材売上実績、全営業所中〇位を達成。

職務経歴

■〇〇〇〇年〇月～現在　〇〇〇〇株式会社（正社員）※在籍期間：〇年〇ヶ月

◇事業内容：自動車部品、用品、機械工具の制作並びに販売

◇資本金：〇〇〇〇万円　従業員数：〇〇〇名　設立：〇〇〇〇年〇月　株式公開：非上場

期間

職務内容

〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇月

〇〇事業部　〇〇営業所　にて営業事務を担当

【業務内容】

営業担当〇名の営業アシスタントとして下記業務に従事

・受発注業務（担当顧客数約〇〇〇件　〇日約〇〇～〇〇件）

・見積書、契約書の作成

・納期管理

・売上管理

・伝票起票

・顧客データ管理

・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話、FAX）

・各種データ入力作業

・会議の議事録作成

・営業資料の作成

・来客対応

【取引商品】国産車や輸入車の純正部品、OEM部品、工具、用品

◆工夫した点

顧客との顔を合わせないやり取りが多く、コミュニケーション能力が必要不可欠となる業務でした。受注の際にはミスや、「言った、言わない」の水かけ論を防ぐためにFAXやメールを極力活用し、顧客との認識の違いを生まないためにも不明な点はすぐに確認するよう徹底しました。

また、営業担当が営業活動に注力できるよう、価格表や納期表をエクセルで作成し顧客への問い合わせに対してスピーディーな対応が取れるよう取り組みました。1日の業務量が多いため、すべての事柄に優先順位をつけて正確かつ迅速に処理しました。

〇〇〇〇年〇月
～
現在

〇〇事業部　〇〇営業所　にて営業を担当

〇〇県を中心とした中小規模の法人顧客を〇〇社担当。

担当エリア内の既存顧客フォローを中心に、自動車関連用品などを提案。

【営業スタイル】新規営業　〇％：飛び込み営業

既存営業　〇〇％　定期的な情報提供、深耕営業

【担当地域】〇〇県

【取引顧客】自動車アフターマーケット市場における中小企業および上場企業　〇〇社担当

【取引商品】国産車や輸入車の純正部品、OEM部品、工具、用品、アライメント測定、ホイール修理

◆営業実績

・〇〇〇〇年〇.〇.〇月：コロナウイルスの影響がありましたが昨対比上回ることができました。

・〇〇〇〇年〇月：拡販商材売上実績全営業所中〇位を達成。

◆工夫した点

営業で重要なのは顧客と信頼関係を築くことだと思い、顧客が取ってほしい行動を先手を打って取ることや、売上が減少している顧客に対しては訪問回数を増やすなどを行い、担当顧客のキーマンと継続的なリレーションを構築しました。また、顧客自身が気づいていない課題に対してもアプローチをし、課題解決の提案を行いました。

資格

・普通自動車第〇種免許（〇〇〇〇年〇月取得）

PCスキル

・ワード、エクセル、パワーポイント

自己ＰＲ

顧客視点での行動能力

顧客のニーズに応える為に何を期待されているのかを顧客の立場から考えて読み取り、提案を行いました。要望にはない範囲も自分からアプローチをかけて潜在的ニーズにも応えられるよう行動しました。中には難しい案件もありましたが顧客との確認を重ね、売り上げに結びつけることができました。

対人関係の構築

まずは素直に聞き入れる、積極的に会話をすることを意識して人と関わってきました。上司・先輩に対しては助言や指摘をもらい迅速に実践に移します。また営業所のスタッフとは細かなことも報告相談連絡をこまめに行いました。お客様の所にも頻繁に通って会話をしたり、業務以外の会話をしたりすることで質問相談をしやすい関係を構築できるよう努めました。

学ぶ習慣

女性の少ない業界でしたので女性には自動車のことは分からないとお客様に言われることもありましたが社内や取引会社の勉強会にも積極的に参加し、不明点を放置せず、疑問に思ったことは上司や先輩に確認して追及しました。

ひとつひとつ与えられた業務に対して果敢にチャレンジし、1日でも早く戦力になれるよう努力します。宜しくお願い申し上げます。

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