Success manual転職成功ガイド

〇〇〇〇〇　〇〇店

営業職として、物件の仕入から紹介、申込から入居までのフォロー、事務業務も担当

【物件の仕入れ・オーナーフォロー】

業務内容：空室物件の確認、オーナーへのDM発送・電話によるアポイントメント・オーナー訪問をし、空室物件を決めるための条件変更・設備追加をオーナーに対し提案

【物件の広告・募集登録】

業務内容：顧客向けのサイト（〇〇〇〇〇等）に仕入れた物件情報・写真のアップデート

顧客獲得に繋げるため、オーナーと話し合い、広告の出し方・コメントなどを工夫することで集客向上を実施。

【お客様対応】

業務内容：お問い合わせ対応・来店対応・ヒアリング・物件の紹介

【契約フォロー】

業務内容：申込後の審査、契約、交渉（お客様とオーナーを仲介する）

【実績】

・〇年目予算比：〇〇%

・〇年目予算比：〇〇〇%　※毎月の予算：約〇〇〇万

・〇〇エリアトップの成績（〇〇〇〇年〇〇月）

・月間同期トップの成績（〇〇〇〇年〇〇月）

・仕入物件獲得数（新卒仕入れキャンペーン） 同期全体〇位の営業成績（〇〇〇〇年〇月や半期など）

■成果を出すための工夫点

・お客様との関係性構築のために、お客様来店時に物件のこと以外にプライベートのことまで聞き出して共通の話題を得る。

・物件の説明をする際、良い点以外に悪い点も伝え公平性を保つことで信用を得る。

・質問が出た時に困らないように事前に物件の情報や住宅における知識を学ぶ努力を怠らないこと。また、分からないことは確認して後日でも必ず答えるようにしている。

・クロージングのためには、事務所に戻る途中で申し込むか申し込まないかを見定め、△の人にはせかしすぎると逃げる傾向があるため、気持ちを誘導するために、「何の要因で迷っているか」を聞き出し、課題を解消するように情報を伝える。

【育成指導の経験】

入社してから約〇年、〇名に対し賃貸仲介における業務を指導いたしました。同期の中だと通常〇から〇名のところ、〇〇店の人員不足により多くの人を指導することになり、入社前の新卒アルバイト、新入社員、職場体験者など指導しました。指導したことにより自身の業務理解も深まり、より成長につながったと確信しております。

昨年入社前に新卒アルバイトとして配属された新入社員は、元々入社後も〇〇店配属の予定でしたが、予定よりも成長が見受けられ、急遽忙しい店舗での配属となり、上半期新人賞を獲得。

また、〇月から指導を任された新卒社員も新人賞〇位を獲得し、指導の成果をだすことができました。