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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務概要

私は〇〇〇〇〇〇店、〇〇〇〇店、〇〇〇〇店と、いずれの〇店舗とも顧客層の全く異なる大型店舗で年間売上〇,〇~〇,〇億円と大きな数字を目指してまいりました。〇〇〇〇〇及び姉妹ブランドの子供衣料の販売、接客、コーディネート提案、発注・在庫管理などに加え、新入社員やアルバイトスタッフの教育などのマネジメント業務にも携わってまいりました。

職務経歴

■〇〇〇〇月〇月~現在 〇〇〇〇株式会社 (正社員)業種:小売

期間 職務内容
〇〇〇〇月〇月
~現在

【所属歴】

期間:〇〇〇〇年〇月〜〇〇〇〇年〇月

所属:〇〇〇〇〇〇店

役職:販売員、ブランドチーフ

メンバー数:〇〇名

【担当業務】

  • 〇〇〇〇〇及び姉妹ブランドの子供衣料の販売、接客、コーディネート提案
  • ブランドチーフ
  • 商品発注・在庫管理
  • 新入社員やアルバイトスタッフの教育
  • 顧客管理
  • イベント、キャンペーンの運営

【取り組みと成果】

  • 年間売上〇,〇億円規模店舗
  • 優秀新入社員賞受賞

→新入社員らしいフレッシュさを忘れない丁寧な接客と、顧客作りに力を入れてまいりま

した。積極的に顧客カードの登録をお勧めし、こまめにDMを送ることで来店頻度を上

げ、定着化を図りました。その努力する姿勢を評価され受賞致しました。

  • 〇〇〇〇年下期 担当ブランド売上伸び率第一位

→〇〇〇店舗限定ブランドのチーフを任せていただきました。ポップな可愛らしさが特徴

の〇〇〇〇〇とは異なる、かっこいいブランドであるからこそ売上が伸び悩んでいまし

た。先述の方法でブランドとしての顧客を増やし、毎回のご来店で飽きが来ないような分

かりやすい売場作りを心がけたところ売上の伸びに繋がり、受賞致しました。

  • 〇〇〇〇年上期 敢闘店舗賞受賞

→店舗全体としての顧客作りの取り組み方、〇〇〇〇〇らしい売場作り、チームワークの

高さを評価され、受賞致しました。

 

【所属歴】

期間:〇〇〇〇年〇月〜〇〇〇〇年〇月

所属:〇〇〇〇店

役職:販売員

メンバー数:〇名

【担当業務】

  • 〇〇〇〇〇及び姉妹ブランドの子供衣料の販売、接客、コーディネート提案
  • 商品発注・在庫管理
  • 新入社員の教育
  • 顧客管理

【取り組みと成果】

  • 年間売上〇,〇億円規模店舗
  • 〇〇〇〇年上期 利益率貢献店舗ランク第一位、売上高第一位、総合MVP賞受賞

→〇〇という土地柄、海外からご旅行でいらしたインバウンドのお客様が〇割を占める店

舗でした。ツアーで時間が限られている方も多く、短時間で多くの商品をご紹介・ご提案

出来るよう、正確さだけでなくスピード感も重要とされました。

他店より売場面積が少なく限られた商品のみでの展開をする中で、常に高い売上を取り高

い利益を出したことで評価され、表彰していただきました。

 

【所属歴】

期間:〇〇〇〇年〇〇月〜現在まで

所属:〇〇〇〇店

役職:販売員、ブランドチーフ

メンバー数:〇〇名

【担当業務】

  • 〇〇〇〇〇及び姉妹ブランドの子供衣料の販売、接客、コーディネート提案
  • ブランドチーフ
  • 商品発注・在庫管理
  • 新入社員やアルバイトスタッフの教育
  • 顧客管理
  • イベント、キャンペーンの運営

【取り組みと成果】

  • 年間売上〇,〇億規模店舗
  • 〇〇〇〇年下期 売上高第五位
  • 〇〇〇〇年上期 利益率貢献店舗ランク第一位、売上高第一位、総合MVP賞受賞

→〇〇という土地柄、様々なエリアから足を運ばれるお客様が多い中、コロナウイルス感

染拡大防止のため百貨店の休業がありながらも、営業再開後はイベントや優待会など自店

独自の集客方法で工夫してまいりました。その結果、常に高い売上を取り高い利益を出し

たことで評価され、表彰していただきました。

PCスキル

・Excel、Word、PowerPoint ※一通り使用可能

自己PR

三つの百貨店での販売員としての経験を経て、どのようなお客様にもご満足していただけるような立ち居振る舞いや言葉遣い、接客力を培ってまいりました。 外商付きのお客様、お話をメインにお買い物を楽しみたいお客様、一見のお客様、海外から ご旅行でいらしたお客様、初めて〇〇〇〇〇にご来店されたお客様などといった幅広い顧客層と触れ合う中で、元々持ち合わせていたコミュニケーション能力をさらに高める経験を積むことができました。そのため、扱う商材やサービスが変わったとしても、相手の真ニーズを引き出し、分かりやすく強みを伝え、提案することができます。

また、協調性と客観性をバランス良く併せ持っているため、どんなチームや仕事内容でも自分のポジションと役割を見つけ出し実行することができます。スタッフ間でも意見が食い違った時などに、調整役として双方に共感を示し、チーム全体の利益を考えた決着に向かう よう流れを整える力があります。

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