Success manual転職成功ガイド

〇〇〇大学卒業後、株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇へ販売担当として入社し、現地販売センターにて新規分譲マンションの販売に従事する。

〇〇〇〇年〇〇月～現在　株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇

事業内容：不動産の総合サービス業務

新規分譲マンション・戸建ての販売受託、不動産仲介業務、資産運用・リゾート商品の販売業務、その他不動産の売買、賃貸の媒介・代理、住宅ローンの媒介、不動産の企画、設計業務、損害保険代理業務、その他の付帯関連業務

資本金：〇〇〇〇百万円　売上高：〇〇〇〇百万円（〇〇〇〇年）　従業員数：〇〇〇名

• 接客で培った顧客との信頼関係構築力、最適な商品の提案力
• 顧客満足度向上のため先回りして考え、行動する力
• 不動産、住宅ローン関連知識

• 宅地建物取引　取得（〇〇〇〇年〇月）

「傾聴力」を活かして顧客と確かな信頼関係を築いてきました。

新規分譲マンションの購入を検討する顧客は、ライフスタイルの変化に伴う住宅検討、現住居の期限、不満等様々な理由を持っています。顧客のことを深く知り、住宅を購入する理由を明確にしなければ住宅という大きな買い物の決断をしていただくことは大変難しいものでした。

そこで、こちらから物件の紹介、案内を行う前にまずは顧客との関係性を構築することを最優先にしました。顧客の現在の住宅への悩み、不安、新生活で希望すること等幅広く生活に関わることに耳を傾け、顧客と一緒にどのような家であれば課題を解決し、最大満足を得られるかということを考えていきました。顧客の些細な言葉にも耳を傾け、課題や希望条件を明確にすることで、懸念を払拭することに努め、最適な商品を提案することに繋がりました。

その結果、月間目標〇か月連続達成中です。今後も、傾聴力を活かして顧客満足度を高めていきたいと考えております。

社会人経験は浅いですが、貴社におきましても努力し続けて参ります。

何卒、よろしくお願いいたします。