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職務経歴書
●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●
| 職務概要 |
大学を卒業後、株式会社〇〇〇〇〇に入社。約〇年半に渡り、スポーツ用品の接客・販売に従事しました。その中で顧客満足度の向上に 取り組み、ヒアリングを重視した上で、本当にお客様に合った商品の提案を行うようにしておりました。また、売上管理やスタッフ管理など、店舗運営に関わる業務にも携わらせていただきました。 |
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| 職務経歴 |
■〇〇〇〇年〇月～現在 株式会社〇〇〇〇〇（正社員） ◇事業内容：スポーツ用品の小売り、各種スポーツ教室等のイベント開催等 ◇設立：〇〇〇〇年〇月 資本金：〇億円 売上高：〇〇〇億円 従業員数：〇〇〇名 株式公開：非公開
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| 資格 |
・第一種普通自動車運転免許（〇〇〇〇年〇月） ・健康運動実践指導者（〇〇〇〇年〇月） |
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| PCスキル |
・Word、Excel：初級レベルですが一通り業務経験あり |
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| 自己ＰＲ |
【１】周囲を巻き込む力 １つの目標に対し、チームで成果を出す事が得意です。全国で〇番を取れる商品を考え、達成する為に皆の意見を聞きつつ、自らも勉強会を実施して全員に商品知識を身につけてもらうなど、日々工夫を重ねました。全員で一丸となって取り組んだ結果、目標であった全国〇位の売上数量を達成することが出来ました。 【２】正確にニーズを掴むための自己能力開発 店舗スタッフの一員として、目の前のお客様に期待以上のお買い物体験をして頂くため、ヒアリング能力と説明力の向上に尽力して参りました。実際にヒアリング能力と説明力を向上させるにあたり取り組んだのは、各スポーツについての知識を深めることです。知識がなければお客様の課題も見出すことが出来ませんし、商品の説明も出来ません。そのため、知識の習得には人一倍時間をかけて取り組みました。その結果、課題を的確に抽出した後、マッチした商品の提案を行うことが出来るようになり、お客様に期待以上のお買い物体験をしていただくことが出来ました。 【３】従業員満足度の追求 一緒に働く従業員（アルバイトスタッフ）の働きやすい職場作りにも尽力してきました。お客様満足度を上げる為には、まずは従業員満足度を上げる事が必要であると考えています。そのため、会社の組合役員を務め、一人一人が抱える課題の解決に向き合う努力をしてきました。 その結果、就職以外で辞めるアルバイトが少なくなり、さらには一度辞めてしまったスタッフも戻って来てくれるようになりました。
今までの接客販売における提案力、スタッフ教育で培ったマネジメント力を活かし、今後は営業職としてキャリア形成をしていきたいと考えております。営業自体は未経験となりますが、早期の段階で戦力となれますよう、日々精進していきたいと思います。どうぞよろしくお願い致します。 |
