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職務経歴書

●年●月●日現在
氏名 ●● ●●

職務要約

〇〇〇〇年〇〇月～在籍中
〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社

職務経歴詳細

□現在(直前)の勤務先

〇〇〇〇年〇〇月～在籍中　〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社
・事業内容：ホテル・旅行　　従業員数：約〇〇〇〇名

期間

職務内容

〇〇〇〇年〇〇月～

＜職務要約＞
〇年間、国内線旅客サービス部としてチェックイン業務やゲート業務を担当。
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〇〇〇〇年〇〇月～現在
【所属】
旅客サービス部国内線担当
［所属部署メンバー数］約〇〇〇〇名
［勤務スタイル］　シフト制　勤務時間：約〇〇〇時間/月
休日：〇日以上/月

【担当業務】
・搭乗手続き
・搭乗ゲート
・出発ロビー業務
・お手伝いを希望とするお客様のご案内
・フライト管理

＜身についた知識・スキル＞
・コミュニケーション能力
・数ある航空会社の中で選んでよかったと思ってもらえるよう心掛けた。

保有資格

普通自動車免許(第一種)
準中型自動車免許
サービス介助士
メンタルヘルスマネジメント検定三種

自己PR

●お客様にまたこの航空会社を使いたいと感じてもらえる接客姿勢
目の前のお客様が求めているのはスピードなのか、正確性なのか、会話なのか。そこを瞬時にくみ取り接客をしていました。コロナ過でマスクを着用での接客ですが目からも表情が伝わるようコミュニケーションの取り方を工夫いたしました。