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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務要約

株式会社〇〇〇へ新卒入社をして〇年〇ヶ月、営業職として店舗運営から顧客管理、新規開拓業務、仕入れや出入荷などの商品管理、新人教育、店頭での声掛けや営業電話による展示会への集客を行い、利益増大とお客様へのサービス向上に繋がる活動をして参りました。

着物や宝飾という難しい商材を扱っていたこと、また既存顧客よりも新規顧客の割合が遥かに大きかったこともあり、お客様からの信頼を得るために日々学び続けること、どんなお客様にも提案する積極性とコミュニケーション力には自信があります。

職務経歴

株式会社〇〇〇 〇〇〇〇年〇月〜〇〇〇〇年〇月

業種:ファッション・服飾雑貨 雇用形態:正社員

事業内容:呉服、アパレル、宝飾、寝具、健康商材の企画及び販売、

着物レンタル、着物メンテナンス、着付教室の運営

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月

呉服部門、営業部所属 メンバー数:〇人、役割:チーフ(〇〇〇〇年〇月より)

 

・お客様への対応(新規顧客開拓含む)

・商品管理

・店舗スタッフの管理、育成

・クレームなどの二次対応

 

【実績】

〇〇〇〇年度:年間個人目標〇〇〇〇万のうち年間個人売上高〇〇〇〇万円(入社初年度新人賞獲得)

〇〇〇〇年度:年間個人目標〇〇〇〇万のうち年間個人売上高〇〇〇〇万円(〇〇〇〇年〇月〜〇〇〇〇年〇月)

 

【ポイント】

「着物離れ」と言われる世の中で、新規顧客を獲得することが会社全体での大きな課題でした。私は敷居が高いと言われる呉服屋のイメージをどうしたら払拭できるのか考え、店頭のお客様から一番近い所に手に取りやすい和雑貨を陳列したり、私が対応させて頂いたお客様全員に手書きの自己紹介シートをお渡しして親近感を覚えて頂けるようにしました。

新規顧客開拓

また再来店を促すため、来店された日にお礼のお葉書をお送りし、会話の内容を記録し次回来店時への会話に繋げることでお客様との深い関係を構築することが できました。

その結果、通常呉服の展示会での買上率は〇〇%ほどのところ〇〇%〜〇〇%、新規顧客獲得率・数において全社〇位という成果を収めることができました。

資格

・実用英語技能検定〇級 (〇〇〇〇年〇月)

・第一種普通自動車運転免許 (〇〇〇〇年〇月)

・TOEIC:〇〇〇点 (〇〇〇〇年〇月)

PCスキル

□Excel

・表/グラフの挿入・活用

・セル・シートの設定

・四則演算

□Word

・文章作成

・図表/グラフの挿入・活用

・校閲機能の活用

□PowerPoint

・プレゼンテーション資料作成

・アニメーションの活用

・校閲機能の活用

・グラフィック機能の活用

自己PR

呉服の営業として、顧客情報や会話の中からお客様が興味を示してくださることを分析し、お客様に応じて提案や情報提供を行ってきました。時には家族関係や日常生活のことなど一見販売には関わりの無さそうな情報も記録し、営業に活かせることは無いかを常に意識していました。

また数字を効率的に伸ばしていくために自分には何が出来るのか、チームとして何をすべきかを論理的に考え、課題解決や目標達成のため提案、実行してきました。

このように目標達成までのプロセスをしっかりと構築したことにより、入社初年度から年間売上目標の達成率〇〇〇%という好成績を収めることができました。

就業経験は〇年〇ヶ月と短いですが、今までの経験を活かし、且つ新しいことにも積極的にチャレンジし早期に貴社に貢献できるよう一所懸命頑張る所存です。 是非ご検討のほど宜しくお願い致します。

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