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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務要約

〇〇大学〇〇部卒業後、株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇へ新卒入社し、客室部門・フロントへ配属。〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇の開業スタッフとしてフロント業務を行う。〇〇〇〇年〇月からは管理部門へ異動し仕入れ担当など幅広い業務に従事する。

職務経歴

□〇〇〇〇年〇月~〇〇〇〇年現在 株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇(正社員)

◆業種:ホテル・旅館

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月
 ~
〇〇〇〇年現在

【所属】〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

[メンバー数] 〇〇名

 

【担当業務(業務範囲、領域、ミッション)】

 

■客室部門:フロント業務へ配属(〇〇〇〇年〇月~〇〇〇〇年〇月)

・チェックイン・チェックアウト対応

・電話対応

・予約管理

・清掃の指示出し

・日報作成

 

■管理部門:仕入れ担当へ異動(〇〇〇〇年〇月~〇〇〇〇年現在)

・ホテル内の備品・食材などの在庫管理や検品

・コロナ感染症対策用品の仕入れ

 

【工夫した点】

・お客様の要望に寄り添って臨機応変な対応のもと、喜んでもらえるように努めた。

・接客面において、お客様のお顔やお名前を覚え、お客様に居心地の良い環境づくりを心がけた。

・仕入れ業務では、ミスが許されない業務の為、確認の回数を増やし発注ミスが無いよう業務に取り組んだ。

PCスキル

・ワード、エクセル、パワーポイント ※初級レベルですが一通り使用経験あり

自己PR

私はこの〇年間で開業やフロント、仕入れという異なる立場をいくつか経験をしてきました。短い期間ではありますが、上司やお客様から企業の方まで様々な方と関わる機会がありました。そのため、幅広いお客様に対して臨機応変に対応する力を身に付け、お客様の満足度を第一に考え、誠実に向き合うことを心掛けておりました。

また、新しいことに挑戦したい意欲は人一倍ありますので、何事にも楽しむ気持ちをもって一生懸命業務に取り組みたいと考えております。何卒、よろしくお願いいたします。

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