Success manual転職成功ガイド

入社、新人研修

・新入社員研修参加(ビジネスマナー、コミュニケーション、会社概要について)

・営業総合職研修(営業基礎、美容知識、商品知識、美容法、メイクアップ、エステティック手技について)

〇〇支社　販売教育職

肌知識、エステティック手技、メイクアップサービスの取得

【実績】十分な知識を身につけることができたため、スクール受講生からの質問に対し、迅速に対応することができ、講師としての信頼を得ることができた。

【ポイント】詰め込み型の学習ではなく、実際のお手入れ方法やお悩みとどのように関連するのかを意識して学習した。

各種スクール構築・運営・準備

(スクール＝店長・美容部員に向け肌知識・エステティック手技・商品知識・集客方法などを伝える場。レベルに合わせ様々なスクールを開催。)

申込受付、受講者名簿・テキスト・パワーポイント作成、当日運営スタッフへ運営方法共有、講義内容構築、事前案内資料作成、テキスト類発送作業、当日運営(会場設営・講義・メイクライブ)など

【担当地域】〇〇、〇〇、〇〇、〇〇、〇〇

【取引顧客】エリア内の販売代理店に所属の店長や販売員(〇万名)

【実績】・スクール受講者数前年比〇〇〇%達成

・受講者アンケートには「先生のような肌になれるようお手入れを頑張りたい」「メイクライブが楽しく、使い方が難しいアイテムも抵抗がなくなり、挑戦していきたい」「悩みのメカニズムとお手入れが密接に関わっていると知ることができた」などといった声を多くいただいた。

【ポイント】・コロナ初年度によりスクールを対面開催からオンライン開催へシフトした。

・講義中は例話を用いることで、受講生を飽きさせない講義づくりを意識した。

・商品を紹介する立場として自身の肌状態を徹底管理。

・実際に自社製品と他社製品を使用し、比較した上で自社製品の優位性を実体験と共に伝えた。

・新商品を紹介するメイクライブでは、初めて使うアイテムに対し抵抗がある方へ不安が解消できる内容になるよう努めた。

サロン立ち上げ業務

・開設面談、計画・ビジョンの共有

・成果、活動状況を確認し成果に応じてミーティングを開催し今後の活動計画を構築

・フェア応援

【担当地域】〇〇、〇〇、〇〇、〇〇、〇〇

【取引顧客】担当エリア内〇〇店舗を担当

【実績】担当店の半数が経営安定化

【ポイント】・ビジョンをもとに行動計画を立てることで、サロン全体のチームワークを高めた。

・うまくいっている店舗からは成功事例を収集、行き詰まっている店舗には打開策の提案(他店舗成功事例の共有)を行った。

・店長や販売員のモチベーションを把握し、メンタル面においてもサポート

サマーキャンペーンの企画

・増客促進、販売促進ツールの作成

・商品紹介内容構築、プレゼン

【実績】

・キャンペーン研修:計〇〇〇〇名動員

・サマー主力ブランド売上:〇〇〇%(前年比)

【ポイント】

・サマー主力ブランドの販売切り口を悩みから紫外線という外的要因に切り替えたことで、主力ブランドのみならず基礎ブランドの売上にも大きく貢献した。

・新人販売員でも販促しやすいようカウンセリングツールを作成、カウンセリングの仕方などについても細かく伝達したことでキャンペーン取組み率up

・顧客が商品購入のみにとどまらぬ様、接点作りができるツールを作成、アフターフォローまでスムーズにできるよう工夫した。

〇名 美容・行動提案を担当