Success manual転職成功ガイド
職務経歴書
●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●
職務要約 |
新卒でアパレル企業にてインターン含め約〇年半、接客販売をしておりました。正社員登用から半年で副店長に昇格し、 その後は接客とシフト管理や発注、在庫管理等を対応しておりました。その後転職しIT企業にて約〇年にわたり、技術者を 客先常駐にて派遣するSES営業に従事。案件への技術者提案~成約~案件撤退伴う契約業務、請求対応、人材フォロー ・評価、人材トラブルにも全て対応しておりました。役職としては係長まで昇進、部下の一部フォローも行っておりました。 現在はSaaS系企業でインサイドセールスGに配属。見込み顧客掘り起こし担当として架電業務に従事しており、見込み顧客のリード精査、架電対応~ニーズ有無の確認からアポ獲得、FSへ引き渡しする為のオペレーションを担当しております。 |
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職務経歴 |
勤務先:〇〇〇〇〇〇株式会社(〇〇〇〇年〇〇月~現在) ◆事業内容:SaaS製品のMA(マーケティングオートメーションツール)「〇〇〇〇〇〇」の開発・サービス提供 ◆資本金:〇〇億〇〇〇〇万円 ◆従業員数:約〇〇〇名
勤務先:〇〇〇〇〇〇株式会社→〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社(〇〇〇〇年〇月〇日~〇〇〇〇年〇月) ◆事業内容:システムエンジニアリングサービス営業とそれに置ける付随業務全般 ◆資本金:〇〇〇〇万円→〇〇〇〇万円 ◆売上高:約〇〇億円 (〇〇〇〇年〇月)※事業全て含め◆従業員数:〇〇〇名
勤務先:株式会社〇〇〇〇(勤務期間:〇〇〇〇年〇〇月~〇〇〇〇年〇月) ◆事業内容:アパレル領域における自社製品の製造、販売 ◆資本金:〇〇〇〇万円 ◆売上高:約〇〇億円 (〇〇〇〇年度) ◆従業員数:〇〇〇名※アルバイト含む
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保有資格 |
・国家資格キャリアコンサルタント(〇〇〇〇年〇〇月) ・情報処理技術者試験(ITパスポート)(〇〇〇〇年〇〇月) ・Microsoft Office Excel specialist(〇〇〇〇年〇月) ・WEBアナリスト検定(〇〇〇〇年〇〇月) |
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活かせる経験・知識・技術 |
【信頼関係構築力・営業・提案力】 ・接客〇年半、人材営業約〇年で培った営業・提案・信頼関係構築能力 →具体的には契約前は打ち合わせを含め短いスパンで連絡を取りつつ会社のリソースを連携し、常に提案と案件の獲得が出来る準備を取っておりました。提案に関してはスムーズに行くよう事前に獲得案件を予想し、見合うリソースを見込みとして優先提案出来る様根回しをしておりました。契約後に関しては上記に加え最低でも〇ヶ月に〇回は常駐エンジニアに会い、現場環境を確認、顧客に連携する事で、顧客にとっては安定した契約継続、技術者にとっては働き易い環境づくりを徹底致しました。
・営業の介在価値を高める事を常に意識 →トラブル発生時等は特に介在価値が現れる場面で、決して逃げるような事はせず、冷静に状況判断に努め 問題の根本原因の究明と解決に力を注いでおりました。またその過程で発生する叱責等も極力私の方で受け、 現場で稼働している技術者に対しては私から会話をする等で、技術者の働きにくさの解消等も配慮しておりました。結果として私の仕事ぶりをご評価頂き、契約の延長、また既存顧客の別部署をご紹介してもらうなど売上増加に寄与致しました。
【スピード感を持った顧客対応能力】 ・SESは商材が人の為、トラブル対応が日常の業務に組み込まれる程多発致します。その結果トラブル対応、解決能力、また再発防止策の提案等にも自信が付きました。そのためのスピード感を持った行動や顧客と弊社、ビジネスパートナーの信頼関係を保ちつつ処理するという妥協点の提案等も自身で考え行動しておりました。
【IT知識・キャリアコンサルタント・WEBアナリストの知識】 ・ITパスポートレベルのIT知識 ・国家資格キャリアコンサルタントの勉強で培った面談能力、メンタルヘルスや労務、法律関係の知見 ・WEBサイトの解析を行うWEBアナリスト資格所持者としての知見 |
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自己PR |
・接客業にて相手の機微に関して機敏に察する事が出来る様になりました。 ・インサイドセールスとして顔の見えない相手に対し、相手の声色や状況を想像し、状況に合わせた対応がより精密に可能となりました。 ・マーケティング(WEBや広告関係)の知識も自己研鑽で身についたと考えております。 ・トークスクリプトを作成、用意する等で、再現性を持った活動を意識しておりました。
・前職のSESを行っている事業は都内だけでも数千と言われている程数が多く、その中で差別化を図り顧客との優位性を保ち売上を上げる為、私は下記の事を特に意識しておりました。
①顧客との信頼関係の構築を常に意識する ②自社のリソース、得意分野、将来の展望など曖昧な部分を全て理解し、アウトプット出来るようにする。 ③再現性を持った営業活動 ④国家資格キャリアコンサルタント保持者としての知識、経験の活用
上記の能力を持って、貴社事業にて貢献したいと考えております。 |