Success manual転職成功ガイド

〇〇〇〇年に大学卒業後、株式会社〇〇に入社。〇年生大学や専門学校に対して、卒業袴の学内展示会に向けたカタログ、ポスターなどの掲示物の設置の法人営業に従事(新規営業〇〇％・既存営業〇〇％)。その他、展示会や店舗でのスタッフ管理業務に従事してきました。その後、〇〇〇〇年〇〇月株式会社〇〇〇〇に入社。主な業務はアパート、マンションの賃貸仲介業。そのほかにも物件の仕入れ、物件写真撮影、図面作成、それら物件情報の入力など行ってきました。

〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇〇月　株式会社　〇〇

事業内容：卒業袴レンタルお仕度サービス事業

売上高　：　〇〇〇〇万円　　　従業員数：　〇〇〇人

正社員として勤務

〇〇〇〇年〇〇月～〇〇〇〇　　株式会社　〇〇〇〇

事業内容：不動産賃貸仲介業

従業員数：　〇〇人

正社員として勤務

• 営業職

提携している学校を周り、学内展示会や卒業式当日に向けてのスケジュールの打ち合わせを行ってきました。

ただスケジュールを提案するだけではなく、利用していただくお客様の課題を学校の担当者を通してヒアリングし、より良いサービスを提供することを心掛けてきました。小さなコミュニケーションを繰り返し、信頼関係を築いていくことによって学校の担当者も協力的になってくださることで、教室の貸し出し、告知の手段も広がったことによりサービス利用者を増やすことができました。

• 店舗及び学内展示会での接客経験

来店していただきましたお客様へ気に入っていただける衣装探しから成約までの手続きまでを行っていきました。衣装やサービスの内容をご案内するだけではなく、お客様ひとりひとりと向き合うことを心掛けて接客を行ってきました。雑談も交えながらお客様が衣装だけではなく私自身を気に入っていただけるように接客に取り組んできました。

〇〇〇〇年〇月　　普通自動車免許

私の自己PRポイントは相手の考えていることを理解する分析力です。これまで取り組んできた業務では作業的に繰り返すのではなく、常に最適な業務を心掛けて取り組んできました。挨拶一つにしてもいらっしゃいませの一言で終えることないように天候やどちらから足を運んでいただいたかなど、お客様から言葉を返していただくコミュニケーションを意識してきました。

一見とてもシンプルな例ですが、案外多くの方々が作業化してしまっていることの一つだと感じています。このような僅かな工夫や気づきを重ねることによって、私が指揮を取っていた展示会では例年以上の成約数を獲得することができました。

〇社目の不動産賃貸仲介会社では、目先の売り上げだけではなく、お客様との信頼関係を深く築き上げることを意識し業務に取り組んできました。信頼を得るため、レスポンスを早くすることを徹底しました。また、レスポンスだけではなく、契約などの進捗をこまめに自分からも連絡し、お客様が持つ不安を少しで解消できる環境を作り上げました。