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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務概要

〇〇〇〇大学卒業後、約〇年半〇〇〇〇〇〇〇〇〇のストレッチトレーナーとして、主にお客様にストレッチの施術を行って参りました。業務としては集客から接客、顧客や予約の管理、物販、チラシ配布まで担当しました。ただストレッチを提供するのではなく、お客様と信頼関係を構築し、お客様に寄り添いながら売り上げに貢献して参りました。

職務経歴

〇〇〇〇年〇月~〇〇〇〇年〇月 株式会社〇〇〇〇〇〇〇(正社員)
事業内容:〇〇〇〇〇〇〇〇〇直営事業部/〇〇〇〇〇〇〇〇〇FC事業部/〇〇〇〇〇事業部/トラベル・ホテル事業部/スポーツメディア事業部/EC事業部/事業戦略室
資本金:〇億〇〇〇〇万〇〇〇〇円 従業員数:〇〇〇〇名 設立:〇〇〇〇年〇〇月

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇〇〇〇〇〇 〇〇〇〇〇店/配属:〇〇名

【業務内容】
・ストレッチ施術
・プラン提案
・顧客管理
・予約管理
・追客 ※架電/平均〇〇コール
・電話対応
・チラシ配布などの集客活動、物販、店舗の開閉作業
【取引顧客】
ストレッチを希望される個人のお客様
【取引商品】
ストレッチサービス

実績
〇〇〇〇年〇月:消化ベース〇〇万円/入金ベース〇〇〇万円
指名件数〇〇〇件 (全国スタッフ指名件数ランキング 〇〇〇位/〇〇〇〇人)
※店舗の平均:店舗平均消化ベース/〇〇万円 店舗平均入金ベース/〇〇万円
※消化ベース/回数券をどれだけ消化したか。どれくらいお客様に入れているかどうか。
※入金ベース/回数券を売り、どのくらいお店や会社にお金を入れたか。
※店舗の指名件数平均;〇〇~〇〇件

工夫点
集客について
店舗前や駅前、隣駅前などで新規のお客様に対しチラシの配布業務を行っておりました。そこまで出られる時間も多くないので〇日に〇〇枚配れたらいい方ですが、必ず行動量を担保していました。その他ポスティングは〇ヶ月に〇〇〇〇枚配布し、集客活動を行った結果、新規のお客様の契約に繋がりました。

資格

・普通自動車免許(〇〇〇〇年〇月)
・栄養士免許(〇〇〇〇年〇月)
・健康運動指導士資格(〇〇〇〇年〇〇月)

自己PR

・行動に移して成長していく力
 まずは、行動することを意識しておりました。学生時代のバスケットボール部の活動でも、店舗配属後の色々な業務の中でも、トップダウンで指示が下りてきた際に、「意見」があってもまず行動し、その結果でジャッジすることを意識しておりました。

・リピートビジネスへの意識
 〇〇〇〇〇〇〇〇〇には指名制度があります。新規のお客様に初回の〇〇分でどのような会話をしたらより満足度を上げられるか常に考えながら施術をしてきたことで、老若男女のお客様から多くの指名を頂き、店舗デビュー〇年で指名件数〇〇〇件を達成することができました。今後人と関わる際も、相手に興味を持ち、自分との関わりをより有意義に思ってもらえるように考えながら取り組んで参ります。

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