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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務要約

〇〇大学を卒業後、〇〇県公立小学校教諭に着任し、小学校第〇学年学級担任として教科指導および生徒指導業務に従事して参りました。任期満了後、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社に新卒枠として入社後〇年間、学校教育旅行分野の営業職として、小中学校向けの企画提案営業に従事してきました。業務の特性上、予期せぬことが起きても動じることなく冷静に対処することや顧客のニーズをヒアリングしスピード感をもった対応を心掛け既存の取りこぼしなく新規顧客の獲得にも成功。現在に至ります。

職務経歴

□〇〇〇〇年〇月~〇〇〇〇年〇月 〇〇県公立小学校 

◆事業内容:学校教育

◆従業員数:〇〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月
 ~
〇〇〇〇年〇月

〇〇県 公立小学校

【雇用形態】臨時的任用教員

【業務内容】

・教科指導・生徒指導

・指導計画・カリキュラム作成・保護者対応

【主な実績・工夫したポイント】

子どもに対する指導法を改善

先輩教員の指導法を積極的に観察し、実際に気になる点等を積極的に質問して子どもとの関係構築スキルを常に学ぶことを心がけた。自主的に書籍等を購入し、休日は自己研鑽に努めた。

 

業務においての作業効率を改善

マルチタスクが要求されるため、全てを完璧にこなすのではなく仕事の優先順位を付けながら状況を見て、子どもたちにも出来る作業を課した。工夫して自身の時間を創出し、授業準備や児童や保護者、同僚とのコミュニケーションを積極的

に図るように努めた。

学級児童数 約〇〇名

□〇〇〇〇年〇月~現在 〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社 

◆事業内容:海外・国内旅行の企画、販売、諸手続、予約・手配ならびに添乗サービスなどの一般旅行業務/保険代理業務

◆従業員数:〇〇〇名

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月
 ~
現在

教育旅行事業部 〇〇支店

【雇用形態】正社員

【業務内容】

・新規顧客開拓(営業先候補リストアップ、セールスツールの作成)全体担当顧客の〇〇%(飛び込み営業)

・既存顧客のフォロー(アポ取り、日常セールス、企画内容ヒアリング)全体担当顧客の〇〇%

・企画書(見積書)作成(企画、売価管理)

・企画内容プレゼンテーション

・商材(宿泊施設、見学施設)仕入れ

・実施準備から添乗、精算業務

 

【主な実績・工夫したポイント】

企画内容に付加価値を付けた提案

学校の潜在的なニーズや現場状況、自身の教諭経験から検討した教育的な活動を盛り込んだ旅行内容の企画立案や提案を行い、顧客に信頼され競合他社から新規受注を獲得。

 

顧客の依頼に対して迅速な対応

顧客からの問い合わせは、遅くとも〇日以内には現状を正しく回答することを実行。回答後にも各施設と連絡を取り続け、顧客に正しい最新の情報を伝えることを心がけ、対応スピードによるクレーム未だ0。

 

【実績】〇〇〇〇年度:目標粗利:〇〇〇万円 売上〇,〇〇〇万円 粗利:〇〇〇万円 目標率:〇〇〇%

担当件数 約〇〇本(催行〇〇本 / 取消〇〇本)

支店従業員数 〇〇名

活かせる経験・知識・技術

企画提案力

課題解決型の営業スタイルを心掛けておりました。ヒアリング~商材および手法検討~課題解決法の提案といった一連の流れを顧客に対して行っておりました。その中でもヒアリングに注力することで、顧客自身も気づいていない潜在ニーズを探り当て提案に生かしてきました。

 

行動力

担当エリアは競合他社が信頼を獲得している地域でありましたが、自分自身を売り込む自己紹介シートや競合他社にはないセールスツールを糸口に仕事の依頼に繋げ、久しく取引がなかった顧客の新規案件の受注に成功しました。会社の評判が悪い地域であっても、物怖じせずに受注に向けて戦略的に計画を立て営業活動に進めてまいりました。

 

変化への適応力

新型コロナウイルス感染拡大によって、担当案件の急な日程の変更や行先の変更、各機関との交渉など迅速に対応してきまし

た。また変更を予期して顧客や関係機関に新たな提案をするなど、より効率的で柔軟な方法で対応しました。規則や技術や既

存の枠組みが変化する中でもこれに対応しようと自ら挑戦し適応することができます。

資格

・普通自動車免許(〇〇〇〇年〇月)

・社会調査士(〇〇〇〇年〇月)

・小学校教諭 第〇種免許状(〇〇〇〇年〇月)

・国内旅程管理主任者(〇〇〇〇年〇月)

・損害保険募集人(〇〇〇〇年〇月)

・国内旅行業務取扱管理者(〇〇〇〇年〇月)

・世界遺産検定〇級(〇〇〇〇年〇〇月)

・FP〇級(〇〇〇〇年〇月)

・ビジネス実務マナー検定(〇〇〇〇年〇月)

自己PR

 営業職の対応や熱意が顧客の業者選定基準になりやすく、同業他社との差別化が難しい旅行業界において常に意識していたことは、「訪問頻度」「レスポンスの速さ」「最新の正確な情報の提供」です。

これらの行動を意識することで顧客からの信頼を得られていたと自負しております。また御用聞きにならないように、きちんと顧客のニーズを理解し、積極的にこちらから提案を仕掛けるということを心掛けていました。

また、業務上必要な知識・スキルを習得するためには努力を惜しまない向上心があります。商品についてはもちろんのこと、

競合他社の状況や担当地域の顧客の課題など常に情報を収集し、仕事に生かしてきました。

短期間でたくさんの新しいことを学ぶことが求められ、そしてすぐにまた次の新しいプロジェクトに取り組んでいく活気のある職務にも対応できる自信があります。

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