Success manual転職成功ガイド

新卒入社から現在まで、眼鏡・サングラス販売の店舗で販売職として接客から販売までの業務に携わってきました。商品の販促施策の考案、実行や店舗スタッフの教育、発注業務も経験しております。

〇〇〇〇年〇月～現在　株式会社〇〇

◆事業内容：
１.メガネ・サングラスの販売
２.メガネ・コンタクトレンズのケース、クリーナーその他の眼鏡・コンタクトレンズの付属品の販売
３.その他上記に付帯する一切の業務

◆資本金：〇億〇,〇〇〇万円　売上高：〇〇〇億円（〇〇〇〇年度実績）　従業員数：〇,〇〇〇名

・接客で培ったコミュニケーション能力
・目標を持ち、その為の行動を考え実行する力
・繁忙時でもミスのないように集中して業務を行う力
・業務の効率化に率先して取り組み、チームで達成しようとする意識

・普通自動車免許（〇〇〇〇年〇月）
・日商簿記検定〇級（〇〇〇〇年〇月）

現在の会社では、〇年間で職場の環境の変化に合わせながら自身の目標を設定し、それを実行するために行動してきました。１つ目の店舗では、経験が少ないにもかかわらずフロア責任者や繁忙時のスタッフへの指示を任せて頂けました。また、現在の店舗への異動後は１店舗目とは立ち位置が変わり、プレーヤーとして売上に貢献出来るよう、販促施策の実行に力を入れています。
私が仕事をする上で活かせるのは「行動力」です。
例えば、前店舗では繁忙時にお客様の声掛けに対応できないことが原因の売り逃しが問題でした。その際の目標を、常にお客様対応できる様「フロア担当スタッフの確保」に設定し、その日出勤するスタッフの力量に合わせた役割分担を徹底しました。その結果、繁忙時の接客満足度〇〇％を越えることが出来、声掛けを行ってくれたスタッフの項目にはフロア担当の名前が挙がるようになりました。
また、「キャンペーン時の注力商品の構成比アップ」を目標とした施策では、①前年比の売上を参考にした目標値の設定、②時間帯ごとの構成比と単価を分析し、達成率をスタッフ１人１人に共有する、という２つの行動をしました。②については毎日異なるスタッフを任命することで、施策への参加意識を高めることが出来、チームで目標達成することが出来ました。その結果、個人的にはキャンペーン時の売り上げに貢献したスタッフで店舗内〇位になることが出来ました。このように、与えられた仕事だけでなく、自分に出来ることはないか考えながら目標を設定し、行動することを意識しています。
また、現職で取り扱っている眼鏡は、医療器具とファッョンの要素を併せ持つ商品であり、販売の際には安全性とスピードを求められています。繁忙時には長時間視力測定をしながら同時に入力作業をするなど、２つの仕事を同時進行することが求められてきました。そして、お客様対応を最も優先する為に、教育や発注作業等も時間制限をして取り組んでいます。このような経験も活かしてスピード感をもって仕事に取り組みたいと思っております。