Success manual転職成功ガイド

アルバイトとして〇年半、契約社員として〇年半、そして〇〇〇〇年〇月からは正社員として約〇年、カラオケ事業の店舗運営を行ってきました。接客対応から数値管理、マネジメントを経験しております。現在は店長の立場でスタッフおよび業績のマネジメントを行っております。

〇〇〇〇年〇月～現在　株式会社〇〇〇〇

◆事業内容：カラオケ　チェーン展開（カラオケルームの運営）
◆資本金：〇〇〇〇万円　売上高：〇〇〇億〇〇〇〇万円（〇〇〇〇年〇月期）　従業員数：〇〇〇〇名（うち正社員数〇〇〇名）　非上場

※〇〇〇〇年以前は店舗スタッフとして従事しておりました。

（１）販売力
店舗の売上に繋げる為にはどうすれば良いか、アルバイト時代から追及し続きました。
接客レベル、説明の分かりやすさ等御座いますが、一番必要なのは真剣にお客様と向き合って、良い商品を本気で勧めることができるかだと私は思います。一人のお客様に集中して自分の想いを伝えられるか、こちらを念頭に入れて今まで営業を行っていました。結果、私の販売力は上長にも、エリア内でも認められ、販売力の信頼を得る事ができ、利益の創出とコミュニケーション力を活かしたお客様満足度の追及を行って参りました。

（２）コミュニケーション力
アルバイトから入社し、約〇年間接客職として携わってきました。
お客様、店舗スタッフだけでなく、企業様との友好関係を築く為、週〇回以上の挨拶回りも行ってきました。会話の内容や、話
し方、お客様が求めているニーズをいかに会話から引き出せるか、積極的にコミュニケーションを取ることにより、提携のみで
はなく、企業様からのお客様の誘致やスタッフのES向上に繋がりました。
今まで培ったスキルや積極性を今後営業職に活かして参ります。

（３）マネジメントスキル
〇〇〇〇年に店長となってからは、自己のスキルだけでなく、店舗スタッフのモチベーション管理に注力し、日々最大のパフォーマンスで営業出来ているかを常に意識しております。個々の最高のパフォーマンスが、顧客満足度へと繋がり、さらにその先の利益へと繋がります。定期的なスタッフ面談を実施することにより、営業方針の伝達、個々の不満や、想いの抽出を行い、問題点の改善に繋げることにより、働きやすい環境創りを行って参りました。
その結果、退職者の減少、店舗人員の充足にも繋がり、安定した店舗運営を実現しました。

普通自動車免許（AT限定）（〇〇〇〇年〇月）

店舗運営を任せて頂くことで常に意識したことは、「利益の追求」と「行動力」です。
〇店舗の運営を任せて頂く以上、利益の創出は必須であります。私が持っている販売力を部下へ共有し、先を見据えた店舗運営を意識致しました。また来店したいと思える、従業員の接客レベルの引き上げ、清潔な空間の提供も心掛けました。また、企業様との提携数確保のための挨拶回りの実施により、友好関係を築くことができ、企業様からのお客様誘致にも繋がりました。日々の教育、行動をルーティン化させ、徹底して行えたことが、結果として売上に現れたと自負しております。
また、仲間との繋がりを大切にすることも心掛けていました。自己の主張だけではなく仲間の主張も尊重したことで、より良い取り組みを生み出すことができ、実績を残すと共に、仲間との良い関係性も築けることが出来ました。