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職務経歴書

●年●月●日現在
氏名 ●● ●●

職務概要

〇〇〇〇年〇月株式会社〇〇〇〇〇〇入社、代理店からの業務委託を受け〇〇〇部地区の〇〇〇〇〇〇〇において光回線獲得を行っています。店舗に来店したお客様に対してモバイル端末や料金プランを含めながら光回線の新規獲得・他社からの奪還を主に稼働しております。

職務経歴

■〇〇〇〇年〇月～現在　株式会社〇〇〇〇〇〇（正社員）※在籍期間：〇年〇〇か月

◇事業内容：大手通信キャリアの光回線の獲得

◇資本金：〇千万円　売上高：　従業員数：〇〇名　設立：〇〇〇〇年〇〇月　株式公開：

期間

職務内容

〇〇〇〇年〇月
～
現在

〇〇〇〇〇〇〇裾野店　〇〇〇〇ヘルパー　配属

来店したお客様に対して光回線のご提案を担当。ご利用状況をヒアリング、お客様のデータ通信量やご利用中の光の料金・サービス内容を比較、お客様課題解決を目的とし新規獲得をしております。

【業務内容】

・来店されたお客様へのご対応

・光回線やクレジットカードの提案・獲得

・新人教育

・光回線の進捗状況確認、店舗スタッフへの指導

・光回線を契約増するためのスタッフ勉強会の実施

【実施施策】

・ヒアリングシートの作成

・セールスステップの構築

※光回線の契約の話を進めてもらうため、〇〇〇〇〇〇〇のスタッフのトークスクリプトの作成、案内をしてもらうための仕組みづくり

【実績】

・月平均〇〇件の光回線の獲得

・JCOS東海地区第〇位　※東海地区ヘルパー〇〇名中

【ポイント】

お客様に対して押し売りするのではなく、ヒアリング力・課題解決力を武器にご提案。

キャンセルが入ると店舗や会社の利益が損なわれる為、お客様の不安要素の解消・開通工事前のアフターフォローの徹底を行っております。

資格

・普通自動車第〇種免許（〇〇〇〇年〇月取得）

PCスキル

・ワード、エクセル

自己PR

私の長所は、相手の細部まで引き出せるヒアリング力とお客様に安心して成約していただける課題解決力にあります。コミュニケーションをより深く図るため、他愛もない会話から良い雰囲気つくりを意識しております。

また、自社商材のアピールやお客様が分かり易くなるよう日頃から競合他社の知識や情報収集に努めております。

これまでの経験を活かし貴社に対してお力添え出来ると考えております。宜しくお願い申し上げます。