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職務経歴書

●年●月●日現在
氏名 ●● ●●

職務経歴詳細

■〇〇〇〇年〇月～現在　株式会社〇〇〇〇〇〇

◆事業内容：小学校受験から大学受験までを対象とする学習塾と英会話スクールの運営、及び教材・公開テスト等の開発

♦上場：非上場

期間

職務内容

◇〇〇〇〇年〇月
～現在

【配属教室】

入社後研修を受けた後、〇〇校へ配属

在籍生徒数：約〇〇〇名、従業員数：〇名

【担当職務】

・来校者への入室案内、生徒ケア、商品販売

・来校者の入校カウンセリングと既存生徒のカウンセリング

・受講プログラムのご案内、継続営業を担当

・約〇〇〇名の受講生徒（〇歳～〇〇歳）を担当

・来校者への入室案内や入室以来季節講習会を受講していなかった生徒に対し提案、申込を受ける。

・講師アルバイトの方への授業フィードバック

【実績】

夏期講習申込件数：目標〇〇名/実績〇〇名（達成率：〇〇〇.〇%）

【ポイント】

目標達成の為に、夏期講習申し込み検討者を集める為の母数を増やす活動、そして申し込み検討者の方から申し込みを頂く為に細かいヒアリングを心掛けていました。

母数を増やす活動においては、過去に資料請求を頂いていた方への電話アプローチ、紹介促進キャンペーンの打ち出しの実施。また申し込み検討者の方に対しては、目的からのヒアリングから入り、目的達成の為には自分達は何ができるのかを細かく、そして具体的にお伝えするということを心掛けていました。こういった行動の積み重ねから目標を達成できたと考えています。

PCスキル/テクニカルスキル

Word、Excel、PowerPoint

資格

実用英語技能検定　準〇級（〇〇〇〇年〇月）

秘書技能検定　　　　〇級（〇〇〇〇年〇月）

自己PR

【ヒアリング力】

これまで多くの生徒さんや保護者の方と関わる中で潜在的にどういったことを求めているのか、また求めていたとしても適格に言葉にできないというケースが多いと感じてきました。そこで、コミュニケーションを取る際に、相手は心の奥では何を考えているのかな、ということをイメージしながら様々な角度から質問をすることで、共感をして頂くことや、「それを伝えたかった」というようなことを言って頂けるようになり、結果にも繋がっていたと考えています。

【マルチタスク対応力】

1日にいくつもの業務を並行し進めていた為、やり忘れなどのリスクもありました。こういったリスクを防ぐ為に、始業前の詳細プランニング、またイレギュラーの業務が入っても対応できるようにバッファの時間を設けるなどの調整を行いながら、同時タスクに対応して参りました。

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