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職務経歴書

●年●月●日現在
氏名 ●● ●●

職務経歴概要

短期大学を卒業後、約〇年間子供用品に関する接客販売を行ってまいりました。

販売担当からはじまり現在はキッズマネージャーとして、仕入れ、販売計画から販売管理、チームの勤怠管理などマネジメントも含めた店舗経営の業務全般に携わっております。

得意とする経験・分野・スキル

・ご来店いただいたお客様にご満足いただける接客と客単価向上を実現させる販売スキル

・チーム全員で接客体制をつくるための体制づくり

・作業の見える化、効率化と目標の共有化

職務経歴詳細

〇〇〇〇〇〇〇株式会社　　〇〇〇〇年〇月～現在

事業内容：総合小売業

従業員数：〇〇〇〇〇名

資本金：〇億円

期間	職務内容
〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月	ビジネスマナー研修、接客研修、業務内容研修受講〇〇〇〇〇〇〇店にて販売実習
〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月	【配属先】　〇〇〇〇〇〇〇店　キッズグループ　子供服売場【担当業務】小学生向けアパレル販売、ランドセル販売接客、学習机販売接客、品出し、シーズン催事場販売計画、キッズフォーマルフィッティング（採寸）、キッズカジュアルパンツ採寸、キッズインナーフィッティング【実績】・〇〇〇〇年度　〇億〇〇〇〇万円　予算費：〇〇.〇％　対前年比：〇〇〇.〇％　〇〇エリア昨対比：〇〇〇.〇％・〇〇〇〇年度　〇億〇〇〇〇万円　予算比：〇〇.〇％　対前年比：〇〇.〇％　〇〇エリア昨対比：〇〇.〇％【ポイント】・売場での仕入れ、販売、売上数値管理、勤怠管理、キッズリパブリックアプリへの告知作成などを社員〇名パート〇名の体制で行う。・セールス売場づくり、セールススケジュール、売上拡販を任される。〇〇〇〇年〇月の接客コンクール〇〇エリア優秀賞を受賞。キッズグループ　子供服売場【役割】売場担当【チーム】・マネージャー〇名・売場長〇名・メンバー〇名(社員〇名、パート〇名)
〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月	【担当業務】ベビー売場拡大の会社方針のため、キッズグループ　ベビー売場へ異動。時短勤務の売場長のサポートとして売場運営、売上管理、販売業務、パートを含むチームのマネジメントを行う。【実績】　〇〇〇〇年度ベビー売場年間売上：〇億〇〇〇万円　予算費：〇〇.〇％　対前年比〇〇.〇％　（〇〇エリア前年比〇〇.〇％）売価変更率：〇〇.〇％　予算費：〇〇.〇％　対前年比〇〇.〇％【ポイント】・ベビー売場の売上拡大、売場面積の拡大の会社方針のもと、ベビーフード販売強化に注力。競争店対策として、周辺競争店の価格調査を行い、店独自の割引企画を実施。ベビーフードの陳列方法を変更し、お客さまがコロナ禍の中、短時間で買いまわれる売り場を作成した。・コロナが流行し始め、売上は会社全体として低迷したが、接客により、値段ではなく商品の機能面でお選びいただくことにより売価変更率（値下げを実施した金額）を抑えた。・ベビーカー、チャイルドシートの売込として、接客の苦手な従業員も接客ができるよう、商品特徴、お勧めポイントを書き込んだPOP、マニュアルを作成するなどした。・新人パート〇名の教育を実施。接客、商品発注業務、社内ルールに関する教育を実施。・〇〇〇〇年〇月〇〇〇ベビーアドバイザー資格取得キッズグループ　ベビー売場【役割】売場長代行【チーム】・キッズマネージャー〇名・売場長〇名・メンバー〇名(社員〇名、パート〇名)
〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月	【担当業務】店舗内部署異動により、子供服売場へ売場長として着任。スタッフマネジメント、商品発注業務、売上管理、年間販売計画を行う。【実績】ランドセルご予約販売会実績（〇/〇〇～〇/〇）：売上高：〇〇〇〇万円　予算比：〇〇〇.〇％　対前年比：〇〇〇.〇％　（〇〇エリア昨対比：〇〇〇.〇％）子供服売場年間売上：売上高：〇億〇〇〇〇万円　予算比：〇〇.〇％　昨対比：〇〇〇.〇％　〇〇エリア昨対比：〇〇〇.〇％【ポイント】・従業員の負の解消を年間の目標に設定し、ルーティン業務の見直し、チーム運営の見直しを実施。・〇〇〇〇年度モデルランドセル販売計画として、ゴールデンウィークにご予約販売会を設定。店舗独自企画として、ご成約のお客さまに文具、おもちゃなどの粗品プレゼント企画を設定。チラシ、カタログ配布も近隣幼稚園へ実施。・入社〇年次子供服売場未経験の社員の売場長候補として教育を実施。キッズグループ　子供服売場【役割】売場長【チーム】・キッズマネージャー〇名・売場長〇名・メンバー〇名（社員〇名、パート〇名）
〇〇〇〇年〇月～現在	【配属先】〇〇〇〇店　キッズグループマネージャー【担当業務】売場運営、チームマネジメント、商品発注業務、チラシ掲載内容の校正、年間販売計画、チーム勤怠管理、予算管理、売上管理【ポイント】・〇〇〇〇店限定お客さま特別ご招待会に向け、企画を作成中。・パートの教育として、商品教育、接客教育を実施。・お客さまにより旬な商品を手に取ってもらうため商品陳列方法の変更。キッズグループ【役割】マネージャー【チーム】・マネージャー〇名・売場長〇名・メンバー〇〇名(パート〇名、バイト〇名)

PCスキル/テクニカルスキル

・Office Word、Excel、PowerPoint

・日本情報処理検定協会　情報処理技能検定　表計算〇級

・全商　情報処理検定　〇級

自己PR

従業員との関係づくり

よりよい売場運営のためには、従業員との関係づくりからと考え、従業員の負の解消に取り組んでまいりました。従業員が負担なく働くことができれば、売場の雰囲気や接客態度にも穏やかさが現れお客さまにも伝わります。

また、売上計画などの目標は共有し、従業員に担当部門を持ってもらうことで、地域特性が生き、お客さまが買いまわりやすい売場づくりを行いました。

効率的な運営

商圏の見直しを実施し、チラシを入れるエリアの見直しを実施。競争店調査を毎週行い、商品構成の見直し、買上げ点数の増進を行いました。

また、他店にはないサービスを新たに取り入れお客さまに当店をお選びいただけるよう取り組んでまいりました。

是非、面接の機会をいただければと思います。何卒よろしくお願い申し上げます。

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