Success manual転職成功ガイド

主に自動車業界向け部品の表面処理技術に使われる薬剤を商材として、新卒から〇〇年間法人営業に携わりました。既存の顧客をメインとし、約〇〇社ほど定期訪問の形で、顧客管理・ヒアリング・情報交換等を駆使しながら、継続的関係及び人間的信頼関係の構築や,新規商材の導入につなげる等の経験をしました。また隙間時間に競合他社顧客への売り込みや,別業界へのアプローチにも積極的に行動し、何社か採用いただいた実績を重ねられた次第です。

〇〇〇〇年〇月～現在まで　　〇〇〇〇〇〇株式会社　〇〇〇支店　営業課

事業内容：自動車及び建築関係部品向けをターゲットとした表面処理薬剤メーカー

売上高：　〇〇億円　　　従業員数：　〇〇〇人　　　上場：　非上場

正社員として勤務

【１】コミュニケーション能力が高いです。日常において礼儀を重んじ、顧客だけでなく社内関係にも明るく謙虚に接し、気持ちの良い人間関係を構築する力を持っています。理系出身が大半だった中、文系出身と不利ながらも、挨拶に始まり、それを地道に重ね、顧客から話をいただくようになり、若さを活かして逆に顧客から現場の事を教わりながら自身の知識と経験を磨いていきました。相乗効果に信頼関係が構築され、ビジネス関係へとつながっていったことで、色々な案件をたくさんいただき、結果として売上という数値に反映されたのだと実感しています。礼に始まり礼に終わる、これを自身の根幹としています。

【２】諦めない粘り強い心を持っています。〇〇〇〇年時に大型新規導入した商材を使い、市場クレームが発生しました。大規模な問題となり、対策を迫られ、他社への切り替え危機に陥りました。当支店で売上No〇の顧客であり自身としては過去一番の危機的状況下でした。支店長、上司、技術の方でも責任者レベルの面々、顧客の社長や責任者たち、それぞれを巻き込みながら原因追及に注力しました。全員目上の環境の中、担当者として商材死守をするべく謝罪の念と謙虚な気持ち、そして自身の熱意を強く持ち対応していきました。その姿勢が実ってか、何とか顧客間と原因特定と対策案まで見出し、客先へのアプローチ段階までと至りました。その中、他社商材含めこの原因は避けられないことが判明し、また客先としても、新仕様を業界内で活かしたい意向もあり、結果的に合意され、商材死守に至りました。諦めなければ機が舞い降りる可能性があるのだと感じた経験でした。この顧客はその後、売上を右肩上がりに現在では〇倍ほど伸び、現在では支店内売上No〇の顧客となっています。

【３】リーダーシップ力を身に着けました。〇〇〇〇年から、大型新規ライン導入した部品メーカー顧客より、新たな仕様を目指した開発の要望をいただき、私を共同開発リーダーとして顧客から指名ももらい、現在まで推進しています。社内外の調整役は当然として、本件は若手の技術者とも一緒に携りました。開発にはフレッシュな価値観を持っている若手の力は必要だと考え、風通しを良くするため、特に顧客の目上の方とのコミュニケーションに注力しました。初めは互いの価値観や意見が並行線を辿ってしまい、開発進捗に滞りを見せてしまいました。そのため、間に入り、それぞれの意見を親身に聞きながら、互いの良い部分を互いに認め合った段階で、「対話」という形まで場を持っていくことができ、共通認識へと至り、共同開発を以って推進が叶うことができました。現在半ばですが、順調に進捗している状況です。

【４】観察力があり、また柔軟な対応力を身に着けました。顧客は取引額の違いなどで十人十色と様々な性格や要求、価値観を持っており、営業としてそれぞれに見合った距離感と対応を意識しています。社内においても他部署とのやり取りが多かったので、人により少し砕けたり逆にかっちりしたりと観察しながらアクションする事を意識しています。その中で不適切であればすぐに非を改め謝罪し、その精度を高めていきました。その意識行動が、飛び込み訪問の糧となり、成功に至った一つだと思っています。

〇〇〇〇年〇月　普通自動車第一種運転免許

〇〇〇〇年〇〇月　日商簿記二級