Success manual転職成功ガイド

現在の会社へは〇〇〇〇年に入社をして約〇年間、学習塾の管理・営業職として、小学生から高校生までが通う教室運営に従事してきました。新規生徒の獲得からはじまり既存生徒への提案・売上アップを行い新規事業も経験しております。現在は教室付けという立場で営業はもちろん、メンバーおよび講師のマネジメントを行っております。

□〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月　株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇
◆事業内容：舞台、音楽ライブでの照明
◆資本金：〇千万円　従業員数：〇〇名

□〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月　株式会社〇〇〇〇〇〇〇
◆事業内容：学習塾の講師
◆売上高：〇〇百万円（〇〇〇〇年）　従業員数：〇名　非上場

□〇〇〇〇年〇月～現在　株式会社〇〇〇〇〇〇
◆事業内容：学習塾の運営
◆資本金：〇千万円　売上高：〇〇億円　従業員数：〇〇〇名　非上場

提案力
分析による提案スタイルを心掛けておりました。傾聴～需要分析～公的情報の提供～課題解決法の提案といった一連の流れを顧客に対して行っておりました。その中でも傾聴・分析に注力することで、顧客自身も気づいていない潜在ニーズを探り当てることはもちろん、公的情報の提供により新たなニーズの創出、顧客の信頼獲得に生かしてきました。

数値分析
昨年のデータ分析(see・think)を行うことで現状の課題を浮き彫りにし、解決策を打ち出すことで上利上げのアップ、目標達成に貢献してきました。特に数値～現状の把握～解決の流れは常に数値を追いかけることに注力することで途切れることなく実行してきました。

マネジメントスキル
入社～現在にいたるまで常にチューターや講師をいかにモチベーション高く協働できるかを考えてきました。各講師と綿密にコミュニケーションをとることで〇〇〇〇年には自社に新卒入社する講師を育て、〇〇〇〇年には大学〇回生にて契約社員として活躍する講師も生まれています。
また〇〇〇〇年の秋に行われた〇〇〇〇〇〇コンテストにおいて個別事業部全〇〇教室　〇〇〇名以上いる講師の中から教室運営面におけるベスト講師を輩出。

困難への対応(コロナ対応)
大きな困難に対してはニーズの掘り起こし、仕組化していく力，実行力を発揮しました。
学習塾〇〇〇〇〇〇にてコロナへの対応をする際に多くのことを調査、仕組化、実行してきました。特にコロナ　発生の時は日本中が混乱をしている情勢でしたので、様々な情報、憶測が飛び交う中、本当に必要とされ　ているものは何か、どのようなことを提供することが最も顧客にとってプラスになるかを念頭に置き行動　指針を作り上げました。またオンラインという顧客にとって初めてのこと、わからないことを確実に伝え　迅速に実行に移すことについては伝達方法、オンライン上での仕組などを整え課題に対しては先手をうつ　形で実行して行きました。

・普通自動車免許（〇〇〇〇年〇月）

営業職の対応や熱意、情報量などが顧客の塾選びの基準になりやすく、同業他社との差別化が難しい、塾業界において常に意識していたことは、「誠実さ」「熱量」「ロジック」です。行動を意識することで顧客、特に保護者からの高い信頼を得られていたと自負しております。また便利な相談相手で終わらないように、きちんと顧客のニーズを理解し、積極的にこちらから情報を提供し、説得力のある説明、提案を心掛けていました。この姿勢や取り組みをメンバーのときも校舎長の立場でも実践することで実績を残してきました。

最大の強み　精神的強さ
上記のコロナに対応するに当たって何よりも必要とされたのが、先が見えない情勢の中どのようにしてあ　きらめず行動し続けることができるかです。多くの同業者が撤退し社内でも退職者が出る中、私がコロナ　禍で行動し続け、結果を残すことができました。理由としては社員〇名の教室を運営するなどの孤独な戦い　の経験も大きく関係していますが、ことコロナ禍ではそれだけではなくさらに〇つ理由があげられます。

①共に戦う信頼できる仲間がいること
②数値やCSといった明確な理由・原因をもとに行動指針が作られていること
③行動の先にある生徒保護者からの感謝の言葉や手紙

この〇つが私の行動の支えでした。がむしゃらだったということもありますが、何よりも①の一人ではない、共に戦う仲間がいたことで最後まで行動しきることができましたと考えています。