Success manual転職成功ガイド

職務経歴書

●年●月●日現在
氏名 ●● ●●

経歴要約

専門学校卒業後、約〇年間アパレル業界で接客・販売を行っております。株式会社〇〇〇〇〇ではアルバイトとしてし入社し〇ヶ月間の個人売上高、クレジットカード会員様の獲得件数(TCC件数)、コーディネート販売ポイント(STLポイント)の成績、筆記試験、面接を経て最短期間で地域限定正社員へステップアップいたしました。

職務経歴

企業名株式会社〇〇〇〇〇

[事業内容]・紳士服、婦人服及び関連用品雑貨の企画、販売 [資本金] 〇億円 [従業員数] 〇〇〇名

期間

職務内容

〇〇〇〇年〇月～現在

＜職務内容＞

・職種：接客販売

[担当業務]・接客（商品、コーディネート提案・案内）

・レジ、電話対応

・ディスプレイ調整

・商品管理（在庫、整理、検品、品出し）

・店内、店外清掃

＜工夫した点＞

クレジットカード会員様の顧客拡大（TCC）

お客様との信頼関係を大切に、また来たいと思って頂ける接客を心がけて年〇回開催される会員様ご優待セールにお越しくださるクレジットカード会員様の新規獲得件数を多い時には〇〇件ほど獲得しました。

毎度来てくださるお客様との会話、お客様の特徴、ご購入された商品やおサイズなどを控え、次回ご来店された際にお客様が安心してお買い物を楽しんで頂けるよう努めております。

その成果として、〇店舗ほど経験しておりますが入社当初から店舗が変わった今でも買いに来てくださる大切な顧客様もおります。

コーディネート販売ポイント（STL）

お客様が普段どのようなお色や系統のお洋服をよくお召しになるのか、どのような場面で着用するのかなどを会話の中でニーズをしっかりキャッチし、プラスアルファでご提案するよう意識しております。また、トレンドを日々勉強し新しい着こなし方の提案などをすることで関連販売率UPを意識しております。

接客業もやはり営業と同じく数字を追いかけることもとても大切ですが「お客様最優先」という経営理念のもと、お客様にファッションを楽しんで頂く事、お客様の立場に立ち考え行動する事を常に意識し取り組んでおります。

丁寧な対応を心掛けるのは勿論の事、お客様が〇〇名いたら接客も〇〇通りありますのでお客様〇名〇名に寄り添った接客、ご提案が出来るよう引き出しを沢山持つべく、トレンドや商品知識を高めたり他のスタッフの良い部分を吸収し自分なりの接客に活かし日々成長出来るよう努めております。

企業名株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇

[事業内容]・ワールド直営店にて婦人服、紳士服、子供服、服飾雑貨などの販売、運営、店舗開発業務 [資本金]〇,〇〇〇万円 [従業員数]〇,〇〇〇名（〇〇〇〇年〇月現在）

期間

職務内容

〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月

＜職務内容＞

・職種：接客販売

[担当業務]・接客（商品、コーディネート提案・案内）

・レジ、電話対応

・ディスプレイ調整

・店内、店外清掃

保有資格

・サービス接遇実務検定〇級

・色彩コーディネーター〇級

・ファッションビジネス能力検定〇級

・販売士検定〇級

・ファッション販売能力検定〇級

・准教員資格

自己PR

コミュニケーション能力

これまでお客様、スタッフと店舗業務で多くの人との関わりを経験してきました。

接客業務ではお客様が親しみやすいよう、マスク越しなのでより笑顔と声のトーンを意識し、

お客様の表情や声からそのお客様に寄り添ったお声がけ、接客をする事で会話のキャッチボールをする事ができ、しっかりとニーズをキャッチし提案することが出来ます。また、日常会話など会話を広げられる事でプラスアルファの提案に繋げる事が出来ます。

向上心

私は負けず嫌いです。しかし、それは私自身の長所であると考えております。

月間の個人売上高や、顧客様の新規獲得件数を店舗のスタッフ同士でよく競っております。成功例などを共有し、切磋琢磨し合いながら互いに高め合い成長することが出来ました。その結果店舗の売上高や顧客様の新規獲得件数をUPさせる事ができました。この負けず嫌いという私の向上心をもって是非とも御社の業務に寄与させていただきたいと思っております。

今まで接客販売で実績を上げられるよう努力してきました。

貴社におきましても努力を致します。よろしくお願い致します。

この職務経歴書の
テンプレートをダウンロードする

一つ前のページに戻る