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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務経歴概要

〇〇〇〇年に株式会社〇〇〇〇〇に入社後、約〇年間〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇にて携帯電話の販売スタッフとして新規契約手続きや機種変更などの対応に従事しています。店舗責任者として店舗、部下の売上管理からイベント、企画立案、獲得手法の共有、役職者の輩出など行っております。

職務経歴詳細

企業名:株式会社〇〇〇〇〇 期間:〇〇〇〇年〇〇月~現在

事業内容:電気通信事業法による通信事業者の通信機器販売及び電気通信サービスの加入手続きに関する代理店業務

資本金:〇,〇〇〇,〇〇〇,〇〇〇円 従業員数: 〇,〇〇〇名 雇用形態:正社員

期間 職務内容
 〇〇〇〇年〇〇 月

現在

【配属】
〇〇〇〇〇〇事業部

【役職】
店長

【担当業務】
〇〇〇〇〇〇〇〇〇ショップでの店長業務。

・実績管理
顧客ニーズの収集や、出現属性の割り出しを行いそのデータを元に手法考案、ツール作成。これを元に従業員への落とし込みやロールプレイング実施。実績管理用のスプレッドシートも作成。
・従業員マネジメント
定期的な月次面談実施。また適時従業員の状態を見つつ臨時面談を実施。
・カウンターセールス
来店顧客に対して、商材の提案。携帯電話から固定回線、クレジットカード、オプションサービス等多岐にわたる商材を提案。

【ポイント・実績】
・〇〇〇〇年〇月、全国従業員ランキング総合獲得部門にて〇位を獲得。
・同年〇〇月、社内接客グランプリにて部門別〇位獲得。
・同年〇〇月、特別販売スタッフに就任。グループ内を周り販売活動、他従業員の育成を行う。
・〇〇〇〇年〇〇月、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇店長に就任。
・〇〇〇〇年、全国〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇ランキングにて〇位を獲得(同店舗前年比〇〇〇%の粗利獲得)。

スキル

・Exel、Word、PowerPointは、基本的に使用経験あり

自己PR

お客様のニーズ把握力
重要商材が目まぐるしく変化していく中で手法を考案し、自身だけではなく他従業員まで巻き込み、実績の向上に向けて動いていく力は長けていると思っております。
また、顧客ニーズをきちんとヒアリングを行わなければ結果が出ない業界のため、顧客に対してのヒアリング能力、応対能力についても高い水準であると自負しています。

目標達成に向けた行動や改善
店舗全体の契約率を上げるために、説明やプロモーション方法を日々改善しています。新規携帯電話の契約とセットでタブレットを契約していただくために、プランの内容やメリットが簡潔に伝わる提案マニュアルを作成。契約率が低い時は業務を振り返って要因を探し、提案資料の改善や店舗レイアウトの変更などに取り組んでいます。

是非機会があれば私の培った力を御社でもいかんなく発揮できればと心からと思っております。
面接の機会を頂けると幸いです。何卒宜しくお願い致します。

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