Success manual転職成功ガイド

新型コロナウイルスの営業で 〇 年間休業しておりました。

ですが、休業期間中に社内公募に応募し、約 〇 ヶ月間〇〇〇〇〇〇〇株式会社にてホテル部飲食課のホ―ル担当として働いておりました。

(出向期間)

〇補助金事業部/審査業務担当

【業務内容】

・審査

・審査に関する FAQ 作成業務(〇〇〇〇 年 〇月から 〇〇〇〇 年 〇月まで)

〇補助金事業部/架電担当部署

(審査結果、書類の再提出が必要な約 〇〇〇〇 事業者（経営者方）に架電をし再提出を促す部署です。)

【業務内容】

・架電担当者への架電案件の割り当て

・架電の進捗状況の管理

・架電後処理の運用の決定。

・リーダーの補助業務

⇒リーダーへの決定事項の周知、架電担当者からのエスカレーションとイレギュラー対応、他部署との連携、全体としての進捗の管理、ヘルプで来てくださった方の質問対応、チームでの議事録作成、イレギュラー案件の架電対応、トークスクリプトの改訂

(帰任)

○第一事業部第四販売グループ ベネフィットデスク
【業務内容】
・旅行手配 (月〇〇件ほど 月間売上約〇〇〇〇万円程度)
・メール対応
・電話対応
・請求書作成・書類発送
⇨福利厚生のアウトソーシングサービス(ベネフィットワン様など) を利用している企業の社員様やクレジットカード会員様(富裕層向け)への旅行の手配・販売を担 当。
月平均 〇〇~〇〇組の顧客を担当。お電話での接客から見積、購入プランの提案、契約後のフォローなど、一連のやりとりを一貫して対応しています。

ご成約後からご旅行に出発まできめ細やかに対応することでお客様から指名でご予約頂けております。