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職務経歴 |
■〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月 株式会社〇〇〇〇〇〇（正社員）
◇事業内容：携帯電話販売［〇〇〇〇〇〇携帯電話販売事業・法人向け携帯電話販売］
◇従業員数：〇〇〇名 資本金：〇,〇〇〇万円
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職務内容 |
〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇月
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〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇店 配属
【担当業務】
店頭レイアウト変更、回収端末処理、携帯電話故障受付の管理、新人社員の育成担当
【実績】
故障品質ランクにて最高ランクの獲得
上記獲得により大きく店舗への利益計画の貢献に繋がった。
【ポイント】
入社から早期に業務を覚え、新人社員の育成まで担当。
・販売促進を促すアンケートツールの作成を上司〇名と共同で行い、社長特別賞を受賞。
・〇〇〇〇〇〇〇独自資格の早期取得
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〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇月
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〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇店 販売リーダー 配属
【担当業務】
販売促進企画提案・実施、店舗管理業務（商品発注、仕入れ、出納、レジ・金庫管理）、アクセサリー商品管理、故障受付担当責任者
【実績】
〇〇〇〇年度販売台数：実績〇,〇〇〇台（達成率〇〇〇％）対前年比〇〇〇％UP
〇〇〇〇年度アクセサリー商品：実績〇〇〇万円/目標〇〇〇万円（達成率〇〇〇％）※社内〇位対前年比〇〇〇％UP
【ポイント】
販売担当として販売促進活動の実施と店舗管理業務を行っていた。
・前任店舗での活動が評価され販売リーダーとして販売促進業務と管理業務を任される事となる。系列店舗との連携を取り販売手法の優良事例の共有から〇〇〇〇年度販売目標台数の達成。
・店長とスタッフのパイプ役として店舗運営の環境改善にも貢献
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〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇月
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〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇店 副店長 配属
【担当業務】
副店長職として販売業務、管理業務、派遣社員を含む〇名をマネジメント、店長業務のサポート
【実績】
〇〇〇〇年度販売台数：実績〇,〇〇〇台（達成率〇〇〇％）
〇〇〇〇年度利益計画達成率：実績〇,〇〇〇百円（達成率〇〇〇％）対前年比〇〇〇％UP
【ポイント】
・目標値達成のためPDCAサイクルを回し、進捗管理、課題の洗い出しから改善を行いスタッフへの落とし込みまで実施。その結果、販売品質ランクの向上に繋がることができ利益貢献を実現。
・折込チラシやダイレクトメールの企画、考案による他店舗との差別化を図った企画により集客増加につなげることができた。
・スタッフマネジメントでは普段の活動とは別に新人教育、資格取得教育、個人面談を行い、上位資格合格者を〇名排出させることに成功。
・棚卸し処理の方法の効率化を立案し採用されたことで、棚卸し回数を月二回実施でき社内全体の在庫ずれ減少につなげることができた。
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〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇月
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〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇店 店長 配属
【担当業務】
店長としてスタッフマネジメント、利益計画管理、販売管理など店舗運営全般を行う。
【実績】
〇〇〇〇年度利益計画達成率：実績〇,〇〇〇百円（達成率〇〇〇％）
〇〇〇〇年度利益計画達成率：実績〇,〇〇〇百円（達成率〇〇％）
〇〇〇〇年度利益計画達成率：実績〇,〇〇〇百円（達成率〇〇〇％)
【ポイント】
成功体験の概要：従業員満足度の向上
課題：退職希望者増加による販売への影響課題解決のための取り組み
・全員運営を目論んだメンバー主導のミーティング導入
・メンバーへの担当販売項目の目標値明確化(店舗としての位置付け)
・指導、手法、考え方を直接的に日々指導
・時短勤務を本社へ推奨し承認
・シフト調整による残業時間削減
・出勤者全員と毎日個別ショートミーティングを実施
・自由参加にて懇親会を毎月実施
結果：
・自社内〇〇店舗内で〇年連続働きがいのある店舗〇位
・〇年以上離職者〇人
・利益計画の達成
・全国〇〇〇〇〇〇〇約〇〇〇〇店舗中クレジット部門にて全国〇位の獲得(〇〇〇〇年〇月)
・同年〇月全国〇位、〇月全国〇位
・〇〇〇〇年〇月 スカパー獲得率 全国〇位
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■〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇〇月 株式会社〇〇〇〇〇〇（旧：株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇）（正社員）
◇事業内容：キャリア事業、ヘルスケア事業等
◇従業員数：〇,〇〇〇名 資本金：〇〇億〇,〇〇〇万円
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職務内容 |
〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇〇月
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〇〇 〇〇第一営業所 キャリアパートナー 配属
【担当業務】
・求職者と電話にて面談
・事業所への電話による現状把握とニーズヒアリング
・面接調整と面接、入職前後のフォローアップ
・過去利用者の求職者ユーザーへ電話、メールによる掘り起こし対応
・事業所取引数拡大のために電話による掘り起こし対応
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■〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月 〇〇〇〇〇株式会社（正社員）
◇事業内容：携帯電話の卸売・販売及び携帯電話を利用したソリューションサービスの提供
◇従業員数：〇,〇〇〇名 資本金：〇〇億〇,〇〇〇万円
| 期間 |
職務内容 |
〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇月
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モバイルソリューション営業二部営業ニ課 配属
【担当業務】新規〇割：既存〇割 ※直販〇〇割
【商材】DX商材提案 (〇〇〇〇〇〇〇、〇〇〇〇〇〇〇〇〇、〇〇〇〇〇〇、〇〇〇〇〇〇など)
ソリューション商材営業 (空調、複合機、LED、オフィス商材、アルコールチェッカーなど)
【担当企業】中小企業(業種問わず)
【カウンターパート】総務、課長、部長、代表
【実績】
〇〇〇〇年度上期：実績〇〇〇万円（達成率〇〇〇％）※キャリアソリューション商材部門 個人賞〇位
〇〇〇〇年度売上総利益：実績〇,〇〇〇万円（達成率〇〇〇％）※商談のプロセスにて特別審査賞を受賞
【ポイント】
成功体験の概要：顧客へ断続的に商材のご提案
課題：
商品納品後の顧客との新規取引の創出
課題解決のための取り組み
・初回提案にて商材の複数提示
・商談時に顕在ニーズの緊急度確認
・ニーズ把握時に潜在ニーズの顕在化
・法改正などを踏まえた必要商材の提案
結果：
・実績への反映
・断続的な商談の継続実施
・担当者との関係性構築
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■〇〇〇〇年〇月～現在 株式会社〇〇〇〇〇（正社員）
◇事業内容：コンサルティング事業
◇従業員数：〇〇名 資本金：〇,〇〇〇万円
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職務内容 |
〇〇〇〇年〇月
～
現在
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コンサルティング事業部 配属
【担当業務】
リード獲得広告へのインサイド（セミナー集客、面談引き上げ）
過去リード獲得顧客へのインサイド
定期メールマガジン配信
フィールドセールスとして顧客商談
提案資料作成
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自己PR |
本質的な課題解決からサービス提供を行う営業力
顧客との強固な関係性の構築と断続的な商談を行うため、〇つの商談に対して複数の商材提示を行ってまいりました。持参した商材にて顧客の反応で判断を行うのみに留まらず、顧客が話した潜在的なニーズを、商談を通して顕在化させることにより、追加の商談作成を行ってきました。そうすることで、顧客との商談を継続し続ける環境を構築して参りました。
また、日々の世の情勢にアンテナを張り、法改正や決算時に必要となった商材が出た際に真っ先に頼っていただける関係性を、コンタクト頻度を上げたことにより構築していたことで、顧客から自発的に注文を頂けるよう営業を推進して参りました。
率先垂範でアイデアを形にする行動力
〇〇〇〇〇〇〇での勤務から今に至るまで、常に自分から行動を起こし、アイデアの提案、問題提議を行い、周りを巻き込んだ話し合いを重ねてきた結果、営業数字の向上や管理業務の効率化につなげることができました。絶えずアクションを起こし続けてきたことで自然とPDCAサイクルを回すことができ現状把握と目指すべき結果に拘って取り組んで参りました。
マネジメント力
従業員満足の低下による販売への影響を改善すべく、部下の働きがい、労働環境の配備へ注力し改善を行なって参りました。働きがいへのアプローチは、個々の現状への不満や在るべき姿を明確化させ、実業務への落とし込みを行い日々のフォローアップから着眼点を〇社員から店舗運営を行なっていく目線へと引き上げました。部下全員への明確な指示を与え目標を明確にし行動を促したことにより、個人としての成長へと繋げました。その取り組み内容を、社員同士の横軸へと波及させたことにより、一丸となった組織構築に繋がり成果と同時に働きがいを持って部下が勤務する環境を構築することができました。
また、労働環境の配備を合わせて行うことで、プライベートの充実を図ることができたことにより、業務への取り組み姿勢をより前向きに改善を行うことができました。
今回の早期退職を反省し、今後は長期的に働く覚悟を持ち、成果を残せるように努力いたします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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