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職務経歴書

●年●月●日現在
氏名 ●● ●●

職務概要

大学卒業後、株式会社〇〇〇〇に入社をし、大手通信キャリア〇社にて合計〇年にわたり、主にSMB層向けにインフラ構築の提案営業を行ってきました。直販による新規顧客・既存顧客への営業の他、施工管理、テレマーケティングセールスのコンサルティングの経験をしてまいりました。

職務経歴

■〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月　株式会社〇〇〇〇（正社員）

◇事業内容：マーケットリサーチ、セールスプロモーション、コールセンターコンサルティング等

◇資本金：〇,〇〇〇万円　従業員数：〇〇〇名　設立：〇〇〇〇年〇〇月　株式公開：東証プライム

期間	職務内容
〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇月	〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社　法人営業　担当株式会社〇〇〇〇に在籍をしながら外部委託の営業職としてアウトバウンドの新規営業を中心に営業活動を行う。【営業スタイル】新規営業　〇〇％　既存営業　〇％　※新規開拓手法：オペレーターが取得をしたアポへの訪問営業【担当地域】〇〇県、〇〇県、〇〇県、〇〇県【取引顧客】中小企業中心【取引商品】光回線、UTM、ビジネスフォン ◆営業実績・〇〇〇〇年度：達成率〇〇〇%、〇か月達成・〇〇〇〇年度：達成率〇〇〇%、〇か月達成・〇〇〇〇年〇月度：〇〇〇支店月間売上レコード更新達成率〇〇〇% ・〇〇〇〇年度：達成率〇〇〇%、〇か月達成（〇か月中） ◆成果を出すために工夫した点自身が営業をするためにはオペレーターにアポイントを取得してもらう必要があった営業活動でした。そのため、下記を重点的に行い、アポ取得からの契約率を高めるための動きを取りました。・受注件数の高いエリアの分析をし、分析データを反映した営業リストの作成、オペレーターへ架電の指示出し・トークスクリプトの作成
〇〇〇〇年〇〇月～〇〇〇〇年〇月	〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社　出向コールセンターの責任者として、光回線のアウトバウンドのオペレーターをマネジメント。また、契約後の重要事項説明の責任者として、契約後の顧客への対応を任される。【営業スタイル】新規営業　〇〇〇％　※新規開拓手法：テレアポ【担当地域】全国【取引顧客】中小企業中心【取引商品】光回線【マネジメントメンバー】〇〇名のオペレーター ◆営業実績・担当したチームの数字合計：前年対比〇〇〇% ◆成果を出すために工夫した点元々配属をされた背景として、営業成績の不振により、辞令をいただいたため、立て直すために、下記に力を入れました。・トークスクリプトの見直しオペレーターの考え方は共通認識を持っていたが、営業成績を伸ばすためのトークではなかったため、伝え方を変える意味を込め、トークスクリプトの見直しを図りました。・KPIの設定から〇日の行動数のマネジメント配属をされてから今までの任されたチームの架電からの受注率は〇.〇%だったため、〇日〇〇〇件の架電をマストとして行わせたことで、行動量の担保を図ることに成功。
〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇〇月	〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社　出向若手営業部隊の電話サービス部門の教育係として配属。【営業スタイル】部下の同行営業【担当地域】〇〇県、〇〇県、〇〇県【取引顧客】大手企業、中小企業【取引商品】電話回線、電話機、複合機等のオフィス関連機器、クラウドサービス等【マネジメントメンバー】〇〇名の若手営業 ◆マネジメント実績・チーム毎月の予算達成 ◆成果を出すために工夫した点既存顧客を増やすことを目的に、まずはフック商材として電話サービスの拡販を行いました。その後、クロスセルの案件化を図るために、顧客に入り込み、多種多様な商材の提案からアップセルに繋げる動きを取り、毎月の予算達成をすることができました。
〇〇〇〇年〇〇月～〇〇〇〇年〇月	〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇　出向インバウンドのコールセンター事業の責任者として配属。【担当業務】・〇〇県コロナワクチン予約受付センターの受託業務・待機児童数の調査（厚生労働省からの依頼として）・〇〇名のマネジメント

資格

・普通自動車第〇種免許（〇〇〇〇年〇〇月取得）

PCスキル

・ワード、エクセル、パワーポイント

自己PR

誰もが同じように成果を残すための施策づくり、仕組みづくりをしてまいりました。

入社後から〇年半経験をした営業では、自身でアポイントを取得することができず、オペレーターを頼りにする必要があるため、〇日〇件の訪問をするために、いかに全員が同じようにアポを取れるようにするかを考え、実践していました。

入社後は右も左も分からない状態でしたが、数か月後から同じリスト、同じ言い回しをしていても案件化される率が低いと感じるようになりました。そのため、ターゲットの選定、ターゲットが必要とする情報やポイントを抑えることを予想しながら施策を作り、データドリブンなリスト作成、トークスクリプトの作成をし続けてきました。

その結果、毎年予算達成をすることができ、責任者としての出向を〇社経験することができました。

貴社におきましてもいち早く成果を残すために努力いたします。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

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