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職務経歴書

●年●月●日 現在
氏名 ●● ●●

職務概要

大学卒業後の〇〇〇〇年〇月に、〇〇〇〇株式会社に新卒入社し、初期配属の店舗にて一次作業を習得後、〇〇〇〇〇店に配属さ れ、アルバイト従業員の指導育成や店舗の在庫売上管理など店舗運営業務全般に携わってきました。 〇〇〇〇年〇月より〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社に入社し、〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇の支援員として,主に精神障害者の方の就労支援 業務に携わってきた他、弊社のリスティング広告やLPの運用チームのリーダーとして携わってきました。 現在は、〇〇〇にて就労移行業界初のeスポーツ特化型就労移行の立ち上げのリーダーとしての業務も並行して携わっています。

また、大学〇年次より、Instagramによるグルメ系の投稿を初め、訪れた飲食店の魅力を伝える投稿をしています。現在では約〇〇〇〇人のフォロワーを抱えるインフルエンサーとして、飲食店のPR投稿〇件も行っています。また、mirativeという動画配信媒体でのゲーム実況配信、ライブ配信アプリPocochaでのライバー活動も行うなど、新しい挑戦や刺激を常に求めています。

職務経歴

■〇〇〇〇株式会社(正社員)(〇〇〇〇年〇月~〇〇〇〇年〇月)

◇事業内容:回転寿司チェーン「〇〇〇〇〇〇」の展開。

◇資本金:〇〇億〇〇〇万円 売上高:〇〇〇〇億円 従業員数:〇〇〇〇名 設立:〇〇〇〇年〇〇月 株式公開:東証一部

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月

営業部 〇〇〇〇〇〇〇店にて店舗の運営業務

[業務内容]

◆従業員数 社員〇名 アルバイトパートスタッフ〇〇名

◆月間売上 〇〇〇〇万

回転寿司チェーン「〇〇〇〇〇〇」事業における店舗での研修および運営

・接客、販売 ・レジ業務 ・在庫管理 ・電話対応 ・商品知識の習得

・開店準備、閉店作業 ・キッチン業務(製造・調理) ・清掃

[工夫した点]

・お客様に安心かつ、満足してもらう商品を提供するために、パート・アルバイトスタッフにマニュアルを徹底させる指導を行い、品質のよい商品を提供する事ができクレーム件数を減少。

・従業員さんの良いところを常に見つけるようにし、実行できたことは素直に褒め、失敗に対しては激励することによって、従業員さんのモチベーションを上げることに成功。

・各製造ポジションに的確な人選配置を行い、運営を統括し、注文を早く正確にさばく意識の徹底から結果として〇件の平均注文提供時間を〇分短縮するに成功しました。

〇〇〇〇年〇月

〇〇〇〇年〇月

営業部 〇〇〇〇〇〇〇〇〇店に異動

[業務内容]

◆従業員数 社員〇名 アルバイトパートスタッフ〇〇名

◆月間売上 〇〇〇〇万

回転寿司チェーン「〇〇〇〇〇〇」事業における店舗での運営業務

・接客、販売 ・レジ業務 ・メンバーマネジメント業務

・新人教育 ・採用 ・在庫管理 ・予約管理

・電話対応 ・商品知識の習得 ・開店準備、閉店作業

・キッチン業務(製造・調理) ・チラシ配布 ・クレーム対応 ・清掃

[工夫した点]

・お客様に安心かつ、満足してもらう商品を提供するために、パート・アルバイトスタッフ〇〇名全員にマニュアルを徹底させる指導をおこないました。

・従業員さんの良いところを常に見つけるようにし、できたことに対しては素直に褒め、失敗に対しては激励することによって、従業員さんのモチベーションを上げることに成功しました。

・人数が少ない店舗のため各ポジションの振り分けを的確に行い、常に自分以外の作業に気を配ることを従業員に周知と徹底をさせて、〇件の平均注文提供時間を〇分半短縮することに成功しました。

■〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社(正社員)(〇〇〇〇年〇月~現在)

◇事業内容:福祉事業「〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇」の展開。福祉請求クラウド事業の展開。障害者雇用クラウド事業の展開。

◇資本金:〇〇〇万円 売上高:非公開 従業員数:〇〇名 設立:〇〇〇〇年〇月 株式公開:非公開

期間 職務内容
〇〇〇〇年〇〇月

現在

〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇にて就労支援員業務、リスティング広告、SNS広告運用業務
eスポーツ新規事業の立ち上げ業務〇〇〇〇年 〇〇月 ~〇〇〇〇年 〇月

[業務内容]

◆従業員数 社員〇名

◆月間売上 〇〇〇万

◆年間LPお問い合わせ〇〇〇〇件

障害福祉事業「〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇」の運営および新規事業所の立ち上げ業務

・面談 ・就活書類添削 ・面接同行 ・電話対応 ・営業 ・新規事業所立ち上げ

・動画編集 ・資料作成 ・就労支援員業務 ・採用 ・データ入力

・リスティング広告の運用 ・LPの運用 ・SNS広告の運用 YouTube広告の運用

[工夫した点]

・利用者さんとの日々の面談で、その日の体調や気分によって、伝える内容を変えることや厳しいことでも伝え方を変えることでその方の自己肯定感を上げることができ、担当事業所の売り上げ目標を達成した。

・Google Adsキャンペーン管理及び自社LPのディレクションを担当し、戦略立案、企画、設定、最適化を実施しCV数を前年度比〇〇〇%増加に貢献した。

資格

・普通自動車第一種免許(〇〇〇〇年〇月取得)

PCスキル

・Word、Excel。PowerPoint

・Adobe Illustrator、Photoshop、Premiere Pro、Canva 業務での使用経験あり

・Slack、spreadsheet

・Google AdsおよびBing Adsの設定、運用、最適化

・Facebook広告、Instagram広告、Twitter広告などのソーシャルメディア広告運用

・広告ターゲティングおよびA/Bテストの実施

・デジタル広告の効果測定とレポート作成

・Google AnalyticsやGoogle Tag Managerの使用経験

自己PR

・誠実さ

就労移行の利用者対応において、常に相手の立場に立って、その人にとって一番最適な伝え方を心がけています。

就労移行の支援員業務では、新規の見学の方や、日々通われている利用者さんがいますが、みなさんそれぞれに悩みや障害を持ち、精神的に不安定な方が多いので常に、何かを伝えるときは、相手の立場になってそれをいったらどういう気持ちになるかを考えて、面談などを行ってきました。時には支援員として利用者に厳しいことも言う場面もありますが、そのためにまず日々利用者さんに向き合い、寄り添っていくことで、信頼関係を構築し、利用者から悩みや課題についての相談が自分から発信できるようにすることを意識していました。その結果利用者との信頼関係の構築、利用者の安定に繋がり、私の担当から一名未経験でのWebエンジニア就職を出すことができました。

・行動力と向上心

未経験で就労移行支援事業所の立ち上げ、リスティング広告運用に携わってきた行動力と向上心に自信があります。

入社時に新規事業所の立ち上げと、リスティング広告の運用をやってみないかと提案され、成長のチャンスだと思い即決しました。新規事業所の立ち上げでは、まずは行政や同業、クリニック、薬局への営業からの新規ユーザの獲得を目指し、〇日平均〇〇件訪問営業をかけた他、就労移行業務が未経験だったため、その知識の習得にも力を入れました。リスティング広告運用も未経験だったため、まずは広告の運用に必要な知識だけでなく同業種の広告の分析を行い、日々自社のLPや広告の数字と向き合ってきました。昨年の〇〇月から弊社の広告運用チームのリーダーとして、責任が発生し、目標値である月〇〇〇件の問い合わせ獲得に対して日々コミットしてきました。

その結果、私が携わった新規事業所の売上一年いないでの最大化、弊社の新規問い合わせ毎月〇〇〇件以上を獲得し続けています。

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