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・〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年〇〇月 株式会社〇〇〇〇〇〇
◆事業内容： 預金業務、貸出業務、有価証券売買業務・投資業務、為替業務など
◆資本金：百万円 売上高：〇〇〇億円（〇〇〇〇年） 従業員数：〇,〇〇〇名 上場
| 期間 |
職務内容 |
〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇月 |
〇〇支店 業務課
【担当業務】窓口にて顧客対応を行う。内容は、新規口座開拓や解約・相談（定期預金・財形・債権・貸金庫等）
【工夫した点】多数の顧客が来店し混雑する店舗。効率よく事後処理を行うために他職員とよりよい連携を行う必要があった。そのためより業務を細分化し、業務分担を行った。
また、クレジットカード販売促進のためのポスターを作成した。
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〇〇〇〇年〇〇月
～
〇〇〇〇年〇〇月 |
〇〇支店 営業課
【担当業務】新規顧客獲得のための荷電・訪問営業。既存顧客への預金相談・資産運用提案などの顧客の金融資産のコンサルティング営業。
【工夫した点】新規開拓のための電話・訪問営業ではほとんどの顧客が話を聞いてもらえない状況だったため、トークスクリプトの一新を行った。話の導入部分を大きく変化させアポの獲得が大幅に進んだ。
既存顧客へはヒアリングを強化し、今までのヒアリング内容から〇〇個ほど項目を増やし、外貨建て保険や投資信託へ投資頂く根拠をより明確化した。
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・〇〇〇〇年〇月～現在 株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇（現株式会社〇〇〇〇〇）
事業内容：旅行領域、飲食領域、美容領域、ヘルスケア領域、通販サービス、その他日常消費領域に関わるカスタマーの行動支援及びクライアントの業務支援、決済サービスの提供
資本金：〇億〇千万円、従業員：〇〇,〇〇〇 人
| 期間 |
職務内容 |
〇〇〇〇年〇月
～
〇〇〇〇年〇〇月
（〇年〇〇カ月） |
飲食Division市場開発部 市場開発〇G
飲食Division市場開発部市場開発〇Gにて、飲食店向け広告媒体(ホットペッパーグルメ)の新規獲得営業を担当。
【営業スタイル】新規〇〇〇％
【担当地域】〇〇圏（〇〇、〇〇、〇〇、〇〇、〇〇）
【取引顧客】月〇〇件～〇〇件
【成果・実績】
市場開発〇G 〇〇期〇〇〇〇年度〇月号チーム銅賞
市場開発〇G 〇〇期〇〇〇〇年度〇Q（〇・〇・〇月号）業サポ達成率〇〇〇%（平均〇〇％）
※業務サポートパックとは・・・個人営業でクライアントへ販売する基礎となる商品。
【ポイント】
新規開拓のみの営業のため、アプローチの仕方・挙動の統一化を重要視した。
有益な情報の提供のみならず、ヒアリング・課題設定まで行い弊社商品を利用することのメリットを根拠をつけて先方に理解いただくことを意識した。そのためにロープレトークの作成と練習を繰り返し、安定したアポイント数と商談回数を担保した。
マネージャー以下グループメンバー〇〇名
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| 〇〇〇〇年〇〇月～現在 |
飲食Division 営業〇部 〇〇飲食G 配属
〇〇・〇〇エリアにて、飲食店向け広告媒体(ホットペッパーグルメ)の既存顧客への企画、提案、経営サポートを担当。
【営業スタイル】新規〇〇％・既存〇〇%
【担当地域】〇〇・〇〇
【取引顧客】〇〇件～〇〇件
【成果・実績】
〇〇期〇〇〇〇年度下期 自社SaaSプロダクトABT〈レジ、ペイ、ハンディ、セルフオーダー〉達成率_〇〇〇％（平均〇〇%）
〇〇期〇〇〇〇年度下期 個人売上達成率_〇〇〇%(平均〇〇%)
【ポイント】
既存顧客へのヒアリングに重点を置き営業した。前任担当が聞けていなかった項目までヒアリングするために、シートを作成し課題解決のための商品提案を根拠付けて行い、ABT販売の促進を行った。
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