Success manual転職成功ガイド

主に接客業を行ってまいりました。インストラクターではヘッドコーチとして

新入社員の育成、研修等を行いました。現職では〇〇〇四輪新車を販売。

〇〇〇〇〇〇の保険募集も行っています。

〇〇〇〇株式会社

事業内容   ：スポーツ事業

売上高      ：〇〇〇〇年度〇〇〇億円

従業員数   ：〇〇〇名

資本金      ：〇,〇〇〇万円

〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇株式会社

事業内容   ：テニススクールの運営・テニスイベントの企画・運営

従業員数   ：〇〇名

資本金      ：〇〇〇万円

株式会社〇〇〇〇〇〇〇

事業内容   ：〇〇〇四輪新車・中古車・整備・リース業・レンタカー・保険代理店

従業員数   ：社員〇〇名　パート社員〇名

資本金      ：〇,〇〇〇万円

＜PCスキル＞

Word、Excel、PowerPointを操作し、イベントPOPの作成を行っています。

＜コミュニケーション能力＞

幅広い層が来店されるお店での接客経験から、お客様が求めているものを

傾聴し、初対面のお客様でもスムーズに信頼関係を構築できると考えています。

「傾聴力」を活かして、お客様との関係性を築いてきました。

私は、インストラクターとして週に〇〇〇名程のお客様を相手にレッスンを

していました。その方が、何を求めてレッスンに来ているのか、運動量なのか

技術向上なのか、友達作りなのか。

そこで、レッスンの中に〇対〇の時間を多くとりコミュニケーションを

取りました。

現職の販売でも同じように、ご来店のお客様、既存のお客様が今何を求めているのか

現在の車の使い方等を、世間話をしながら聞き出し、購入のタイミング、車種等を

ご提案していきました。

その結果、インストラクターとしては新規入会獲得率年間〇〇％達成

年間継続率〇〇％達成。

新車販売では、年間〇〇台販売達成。新規顧客獲得率〇〇％達成することが

出来ました。

今後も傾聴力を活かしていきたいと考えております。