Success manual転職成功ガイド

〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇　ボウリング場の運営スタッフ

ボウリング場及びアミューズメントコーナーの店舗運営スタッフとして従事

【業務内容】フロント接客業務、館内掲示物作成、アルバイトシフト管理、大会・イベントの企画運営

【従業員数】支配人以下社員〇名パート・アルバイト約〇〇名

◆実績

ボウリング経験は一般的なレジャーでの経験程度で入社しましたが、入社後上達し、日本プロボウリング協会公認のインストラクター資格を取得。自身が発起人となりボウリングスクールを開催。また、スクール参加者を中心にリーグ戦を企画。毎週定期開催をしていた為お客様同士の交流も深まりました。

◆工夫した点

アミューズメントコーナーの景品にボウリング無料券を付け、アミューズメントの売上も向上。

新しく入社してくる従業員にもボウリングをレクチャーし、スタッフ参加型の大会も開催。

癖のあるお客様もいらっしゃったが、大会に参加することで交流が図れ、スタッフと常連のお客様の垣根が取れ円滑な運営が可能になりました。

〇〇〇〇〇〇〇〇　〇〇店配属　新車販売営業を担当

来場されるお客様に対し新車の提案、販売を行う。

【業務内容】新規の来場者に対しヒアリングを行い自社の新車を提案。また、既存顧客については定期点検の案内、来場時に新車の乗り換え提案。該当車種モデルチェンジのタイミングでDMの案内、パンフレット送付を行い来店を促進し提案。契約時に自動車保険提案も行う。契約車両の納期管理、書類作成、洗車等納車前準備全般。下取り車両の査定業務。

【営業スタイル】新規営業　〇〇％　既存営業　〇〇％　※新規開拓手法：来店型営業

【担当地域】〇〇エリア・〇〇〇市

【取引商品】自社新車及び中古車の販売。自動車保険代理店

◆営業実績

月間平均販売台数：〇台

◆工夫した点

来場頂いた時点で、ある程度希望の車種が固まっているお客様が多かったが、現状の家族構成や車の使い方、乗り換え検討の理由などをヒアリングすることで、来店時の希望車種とは別の車で契約して頂くこともあり、案件によっては車種もグレードアップし売上貢献にもつながりました。

〇〇〇〇　〇〇〇店配属　賃貸仲介営業を担当

【業務内容】自社HP、不動産ポータルサイトから反響や問い合わせを頂き来店のアポイントを取得。来店して頂いたお客様に対し賃貸物件の提案。ポータルサイトの情報更新作業や物件写真撮影も行う。

【営業スタイル】来店型営業

【担当地域】〇〇区、〇〇区、〇〇〇区、〇〇区

◆工夫した点

仕事の都合で閉店後の来店になってしまうお客様や夜間の内見を希望される方もいらっしゃった為、お客様の都合に合わせて柔軟な対応をしておりました。

また、物件の写真撮影ではなるべく部屋が広く見えるよう構図を工夫して行っておりました。

〇〇支店　営業部配属　自社保証サービスのシェア拡大のため不動産会社に対し営業を行う

【業務内容】不動産管理会社、不動産オーナー企業に対し自社の保証サービス提案。保証サービス取扱店に対してのフォロー業務全般、競合他社からの切り替え提案。

【営業スタイル】新規営業〇〇%　既存営業〇〇%　新規獲得方法：飛び込み、テレアポ、紹介、反響

【担当メンバー】〇名から〇〇名。入社当時は退職者も多く担当人数が少なかったが、徐々に定着し、〇〇〇〇年チーム体制発足時は〇〇名在籍。

【担当地域】〇〇都内〇〇区の不動産会社(〇年～〇年毎にエリア編成有り)長期的な担当エリアとしては〇〇区〇年、〇〇区〇年〇ヶ月担当。

【担当社数】流動的ではあったが平均約〇〇〇社担当。担当するエリアによって社数も変わり、多いときは約〇,〇〇〇社を担当。

◆営業実績

〇〇〇〇年　社内の全国営業成績で初めて月間首位を獲得。その年に副主任へ昇格。都心の主要エリアの担当も任されるようになる。

〇〇〇〇年　主任へ昇格。同時期に営業のチーム体制が発足。〇〇支店は〇チーム体制となり、そのうち〇つのチームリーダーとして約〇〇名のマネジメントも行う。

〇〇〇〇年　年間営業成績　全国〇位表彰

〇〇〇〇年　〇月　〇〇営業所立ち上げと営業所長抜擢

◆工夫した点

中堅～大手不動産会社への営業を行う際は、必ず最初は雑談とヒアリングに徹し、単純接触を重ねて提案機会を伺っておりました。また、一度提案を断られてからも定期的な連絡を行ったり、他部署の担当者から決裁者の情報を頂くなどして常に商談機会が生まれるよう種まきを意識しておりました。

また、債権回収部署と管理会社のパイプ役となり、トラブルが懸念される、またはトラブルに発展してしまった場合の沈静化に向けた交渉を行い、両社に遺恨を残さないよう立ち回りをしておりました。

〇〇営業所準備室立ち上げ　〇〇営業所　所長就任

引継ぎのため〇月中旬まで〇〇支店にて業務。〇月〇〇日付で〇〇営業所準備室として〇〇支店に異動。事務所の一角を間借りし業務を行う。

【業務内容】既に取引のある〇〇県内の不動産会社へ挨拶回り。現状のヒアリングや提案余地を探り、現地の市場調査。並行し、テレアポや飛び込みからの新規開拓も行う。

事務所の選定や物件の契約に必要な社内稟議書、現地採用者の面接業務。

【営業スタイル】新規営業〇〇%　既存営業〇〇%　新規獲得方法：飛び込み、テレアポ、紹介

【担当地域】〇〇県内全域

【担当社数】〇〇〇社

〇〇〇〇年〇月　〇〇営業所開設　所長として赴任

〇〇に異動予定者が〇名いたが営業所開設前に退職してしまい、立ち上げ時は〇人ですべての業務を行う。

同年〇月営業の現地採用者の入社が決まり〇名体制で業務。マネジメントと営業の両立となる。

〇〇月に債権管理部での現地採用者の入社。〇〇〇〇年〇月も営業部〇名、債権管理部〇名を採用し入社予定。

現在は営業の他、各種報告書作成、責任者会議への出席、マネジメント業務、拠点運営全般を行っております。

◆営業実績

〇〇〇〇年度予算比〇〇〇％達成　稼働店舗数前年比〇〇〇％達成　取扱店舗数〇〇〇社達成

◆工夫した点

〇〇の営業手法と異なり、先方との単純接触率は高いが他社からの切り替え提案や新規取引の商談は難し　く、心を開いて頂くまでの時間がかかった。しかし、現地採用者の営業担当を向かわせたところ、地元の話や現地のイントネーションで話ができるため、私よりも懐に入ることが上手く、それをきっかけに取引が始まった不動産会社が複数あった。特に〇〇以北でその傾向が強く、土地にあった営業スタイルがあるということを学びました。