ハウスメーカー営業は未経験からでも挑戦可能？転職のコツや仕事の魅力とは

ハウスメーカー営業とは、一戸建ての住宅を販売するハウスメーカーにて、お客様への提案や施工部門との橋渡しを担う営業職。「人生で1番大きな買い物」とも言われる家の購入をサポートする仕事です。今回は、ハウスメーカーの仕事内容や、やりがい・厳しさ、転職のコツについて解説いたします。

第1章　ハウスメーカー営業の仕事内容

家づくりの提案や施工部門との橋渡し、アフタフォローを担う営業職

ハウスメーカー営業は、家の購入や家を建てることを検討している個人顧客に向けて、プランの提案や相談対応、施工部門とお客様の橋渡し、アフターフォローなどを行う仕事です。それぞれどのような業務なのか、具体的に解説します。

▼新規顧客の獲得

住宅展示場やモデルハウスに訪れた方へのアプローチや、HPや広告を見て問い合わせしてきた方への対応などにより新規顧客を獲得します。複数のハウスメーカーから話を聞いて検討するお客様も多いため、競合他社の動きも注視しながらプランや見積もりを考えます。

▼プランの提案

契約に至ったら、家づくりのプランや保険、支払い方法などを具体的に詰めていきます。ハウスメーカーは完全オーダーメイドの家づくりを行う工務店と違い、自社企画の商品を組み合わせることで一つの家を作ります。お客様の要望や予算を踏まえて、より良い商品を選定・提案します。またライフプランを踏まえた資金計画のアドバイスなども行います。

▼施工部門との橋渡し

プランニングが固まったら、施工に入ります。施工作業や監督は現場に任せることが多いですが、進捗状況の確認や、問題が起きた際の対応などは営業が担います。また細かな部分の仕様について質問・相談があった場合は、滞りなく施工が進むようお客様と施工部門の橋渡し役となって意見を取りまとめます。

▼引き渡し・アフターフォロー

施工が完了したら引き渡しの作業を行います。またその後も、定期的なメンテナンスを行ったり、「設備が故障した」「修繕してほしい箇所がある」といった問い合わせに対応して問題解決にあたったり…と、お客様との付き合いは長く続きます。

第2章 ハウスメーカー営業のやりがい・厳しさ

人々の人生に寄り添うやりがいや、幅広い専門知識が身につく

ハウスメーカー営業には、どのようなやりがい・厳しさがあるのでしょうか。それぞれ具体的にご紹介します。

【やりがい】

▼お客様の人生の節目に寄り添える

マイホームを持つというのは、人生において大きな節目となるビッグイベント。そこに立ち会えるやりがいの大きさは、やはり他の仕事では得られないものです。親身になって相談に乗ったり、適切なアドバイスをしたりすると「あなたに担当してもらって良かった」「忘れられない思い出になった」など、感謝の言葉をもらえるでしょう。実際にマイホーム営業として働く人は「大変な仕事だが、やめられない魅力がある」といった感想を持つ方も多いようです。

▼幅広い知識が得られる

お客様のさまざまな相談に対応するため、営業経験はもちろんのこと、設計や施工に関する知識や、保険の知識、ローンに関する知識、法律知識…など、経験を積むほど幅広い知識が身につきます。仕事上だけでなく、自分自身の生活に役立つのも魅力の一つです。

【厳しさ】

▼業務の幅が広いため、激務になりやすい

最初の顧客獲得からアフターフォローまで、幅広い業務を担うハウスメーカー営業。顧客が個人であることもあって、土日や夜遅くに電話対応することも多いかもしれません。

第3章 ハウスメーカー営業へ転職するコツ

未経験でも挑戦可能。選考では特に志望動機に力を入れよう。

「難しそうな仕事だけど、未経験からでも挑戦できるの？」と思われる方もいらっしゃるかもしれませんが、未経験者を歓迎するハウスメーカーはとても多いです。この章では、未経験からハウスメーカー営業にチャレンジする方に向けて、転職のコツをご紹介します。

▼志望動機に力を入れる

ハウスメーカー営業はやりがいが大きく楽しそうな仕事である反面、さまざまな知識が必要となり、大きな責任も伴う仕事です。そのため選考では「ハウスメーカー営業として働いていく意欲が本当にあるのか」「途中で投げ出さず、仕事をやりきれるか」といった点に注目が集まるでしょう。選考の際は、あなたの意欲がしっかり採用担当者に伝わるような志望動機を考えておきましょう。「なぜ他の営業ではなくハウスメーカー営業になりたいのか」「入社したらどう活躍していきたいか」など、さまざまな角度から自問自答を繰り返してみてください。

▼資格取得にチャレンジすると、評価が高まりやすい

時間に余裕がある方は、資格取得にチャレンジするのもおすすめ。入社後の仕事に役立つほか、選考の際に意欲をアピールしやすくなります。「宅建（宅地建物取引主任者）」や「ファイナンシャルプランナー」「住宅ローンアドバイザー」などを取得しておくと、選考が有利に進むかもしれません。

第4章 ハウスメーカー営業への転職をお考えの方へ

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まとめ

今回は、ハウスメーカーの仕事内容や、やりがい・厳しさ、転職のコツについて解説しました。前述のとおり、ハウスメーカー営業は未経験からでも挑戦可能です。選考で成長意欲や志望度の高さが伝わるよう、入念に準備しておきましょう。「転職活動をプロにサポートしてもらいたい」という方は、ぜひhape Agentの利用も検討してみてくださいね。