未経験者が営業職に転職するのは難しい？必要なスキルやおすすめの業界・職種を紹介

初めて営業職に挑戦するとなると、「未経験だと選考で落とされやすそう」「内定をもらえるのか？」と不安に思う方も多いでしょう。

しかし営業職は、少しの工夫とスキルがあれば未経験でも転職しやすい職種です。本記事では、未経験でも挑戦しやすい理由や選考を突破するための方法を解説していきます。

営業職が未経験でもチャレンジしやすい理由とは？

転職サイトなどを見ていただくと分かるように、営業職は未経験者を歓迎する求人がかなり多い職種。実際に転職成功している方も多くいらっしゃいます。

では、なぜ営業職は未経験でもチャレンジしやすいのでしょうか。その理由をまとめてみました。

理由①スキルや知識を習得しやすいから

営業職の主な仕事は、お客様への商品・サービスの提案。つまり商材知識と提案スキルさえ身につければ、基本的な業務は進められます。

入社後の研修次第で活躍できるようになるため、未経験でも採用されやすい傾向があります。

理由②ポテンシャルが活きやすいから

営業職で大切な要素のひとつが「関係構築力」。お客様との距離を縮めたり、相談しやすい雰囲気を作ったりが得意な方だと成果も上げやすくなります。この関係構築力は、その人の人柄や雰囲気によるところも大きいもの。

そのため、経験以上に「面接での第一印象」や「仕事への意欲・態度」などが評価されることも多いでしょう。

そもそも営業職の仕事内容とは？

営業職の仕事は、お客様や取引先などの顧客のニーズや課題解決をし、自社商品やサービスの売上に貢献します。

ただ顧客に商品やサービスを売るのではなく、顧客のニーズに応えて課題解決する目的があります。これが営業職の重要な部分です。

では、具体的にどのような仕事内容なのでしょうか。

営業職の仕事の流れ

営業職の基本的な仕事の流れは、以下の通りです。

1. 営業の戦略を立てる
2. 顧客との商談アポイントをとる
3. 顧客のニーズに最適なサービス・商品を提案する（商談する）
4. 商品やサービスを手配する
5. 納品する
6. アフターフォローをし、新しい提案を進める

あくまでも上記は営業職の基本的な流れであって、顧客や商品・サービスによって大きく異なります。

一つひとつの手順が重要なため、営業チーム全体で連携をとりながら進めていく必要があります。

営業方法の種類

営業職で営業する方法は、複数の種類が存在します。

営業方法は、顧客のタイプや商品・サービスの内容によって変化するため、その時に最適な方法を選択しなければなりません。

営業方法は、主に新規開拓営業とルート営業の二つに分けられます。

種類①新規開拓営業

新規開拓営業とは、今まで取引をしたことがない企業や個人などに対して、商品やサービスの提案をし、新規に営業活動をする方法です。

一般的には、電話やメールでアポを取ったり、飛び込み営業したりするケースが主です。まったく新しい顧客とコミュニケーションをとって交渉するため、高い営業力が必要となります。

アポイントがとりづらいですが、自分の実力がそのまま結果や給与に反映されるため、実績を上げれば上げるほど、給与なども同時に上がります。

種類②ルート営業

もう一つの方法が、ルート営業です。ルート営業とは、すでに自社と取引経験がある企業や個人に対して、フォローや新たに商品やサービスを提案する方法をいいます。

新規開拓営業とは異なり、すでに顧客との関係性を築けているため、その関係を保ちつつ向上させるために努力しなければなりません。ルート営業では、新商品を提案するために顧客の潜在的なニーズを引き出す力が求められます。

ルート営業は新規営業と比較してすでに関係が築かれているため、アポイントや契約の継続がとりやすくなっています。しかし、やりがいはあまり感じられず、自分の実力も反映しづらいでしょう。

営業先の顧客タイプ

営業職の仕事内容は、顧客のタイプによってもさまざまです。顧客のタイプが違うと業務内容も大きく異なるため、注意が必要です。

営業先の顧客タイプとして、主に以下の二つが挙げられます。

• 法人営業
• 個人営業

それぞれ詳しくみていきましょう。

タイプ①法人営業

法人営業は、一般企業や病院などの法人に対して商品やサービスを営業します。法人を相手とする営業を、BtoB営業ともいいます。

法人を相手とするため、個人相手の場合よりも発注数や契約金額などの規模がとても大きくなります。また、取引先の法人の規模や予算、決算月など多くの情報を把握しておかなければなりません。

取引先の法人の情報が少ないと、どうしても失注のリスクが大きくなってしまいます。どれだけ企業が満足いく状態を実現させるか、結果が出せるかがとても重要です。

タイプ②個人営業

個人営業は、その名の通り個人に対して商品やサービスを営業します。個人を相手とする営業を、BtoC営業ともいいます。

基本的には決裁者に直接営業をするため、法人営業よりも顧客と近い距離感での仕事が可能です。顧客のニーズがとらえやすく、契約まで短いスパンでスムーズな営業ができます。

しかし、顧客のスケジュールに合わせて仕事をしなければならないため、夜間や休日の稼働を強いられるかもしれません。

営業のスタイルとしては法人企業と同様に、電話でのアポ取りや飛び込み営業などがメインです。

営業職のやりがいとは？自らの提案により顧客に感謝されること

営業職は大変だとかきつそうなどのマイナスなイメージを抱えている方は多いかもしれません。しかし、営業職から感じられるやりがいや魅力は、さまざまなものがあります。

具体的にどのようなやりがいを感じられるのか、詳しくみていきましょう。

やりがい①自身の提案で顧客が喜んでくれる

営業職では、商品やサービスを売り込む際に、自身で工夫を凝らして提案します。顧客のニーズをしっかり理解した上で、最適な提案が求められます。

自身が顧客のために工夫を凝らして考えた提案が実際に受注につながり、ほめていただいた時は、大きなやりがいを感じられるでしょう。

営業職には、直接顧客の反応を見られる特権があります。これはほかの部署では得にくいもので、会社の窓口といわれている営業職ならではのやりがいと言えるでしょう。

やりがい②成果・数値で評価される

営業職は、自分が頑張った分の成果が、売り上げでわかりやすく表れます。売り上げが目標を達成した場合や、昇給や昇進などに反映された場合は、大きなやりがいを感じるでしょう。

年齢や勤務歴に関わらず、成果で評価される企業もあります。経験がなかったり入社して歴が浅かったりする場合でも、頑張って成果を出せれば昇進できる仕組みは、営業職の魅力でもあります。

やりがい③業界によっては稼げる

営業職は、働く業界によっては大きく稼げます。特に、不動産や金融、保険などの業界は、大きく稼げるでしょう。

大きく稼げる理由として、インセンティブの多さが挙げられます。インセンティブとは、ノルマを達成した場合に与えられる、基本給とは別の歩合・報酬金です。上記の業界は、インセンティブが他よりも多いといわれています。

しかし、誰でも大きく稼げるわけではありません。目標や数字に対して厳しくなり、強い気持ちをもって仕事に取り組む必要があります。

営業職は未経験には厳しい？大変さを紹介

さまざまなやりがいのある営業職ですが、大変そうなイメージを持っている方も多いでしょう。特に、営業職の経験がない方は、厳しいのではないかなどの不安が大きいと思います。

営業職には、どのような大変さがあるのでしょうか。今回は、下記の三つを紹介します。

1. ノルマへのプレッシャーがある
2. 断られる機会が多くてつらくなる
3. 残業が多くなる

それぞれ詳しくみていきましょう。

①ノルマへのプレッシャーがある

営業職の大変さとして、ノルマへのプレッシャーがまず挙げられます。

ほとんどの企業では、営業職には売り上げや契約件数などのノルマが設定されており、決められた期間内での達成が求められます。

ノルマを達成できなければ、周りと比較されて自信がなくなったり、社内での立場が弱くなったりするかもしれません。また、成果や数値が重視されるため、昇給や昇進にも大きく響くでしょう。

②断られる機会が多くてつらくなる

営業職は、他の職種と比較して直接断られる機会が多いため、精神的なダメージを負いやすいでしょう。

自分で工夫を凝らして提案を作成したにも関わらず、冷たい反応をされて断られた時のダメージはかなり大きくなっています。特に、電話でのアポや飛び込み営業は断られるケースが多いため、大変さを感じやすいでしょう。クレームに対応しなければならない時もあるため、精神的な負担はかなり大きくなっています。

また、自社の商品やサービスに不満や不安を持っている場合もきつく感じます。自信のない商品を営業して断られた際は、辛さだけでなくストレスも感じやすいでしょう。

③残業が多くなる

営業職は、他の職種に比べて残業が多い傾向にあります。

ノルマが達成できない場合には、仕事量をとにかく増やして達成しようとするため、残業をしがちです。

また、勤務時間のうちのほとんどは商談や顧客対応など営業業務をしているため、他の事務作業が定時後になってしまい、残業するパターンもあります。顧客の都合によっては日中の対応が難しいため、定時後に対応する場合もあるかもしれません。

しかし、最近は顧客対応がリモートでもできるようになっているため、営業職全体の残業時間が減少傾向にあります。

未経験者が営業職に転職する際に最低限持っておくべきスキルや能力とは

未経験からでも挑戦可能な営業職ですが、最低限持っておくべきスキルや能力があるのも事実です。特にどの企業でも求められやすいのが「コミュニケーション能力」と「パソコンスキル」。具体的にどのようなことが、どれくらいのレベルで求められるのか以下で解説していきます。

スキル①コミュニケーション能力

お客様と直接やり取りする仕事ですので、コミュニケーション能力は必ずと言っていいほど求められるでしょう。特に面接での判断基準となりやすいのが「会話のキャッチボールができるか」「感じのいい受け答えができるか」「筋道を立てて話ができるか」の3点。面接担当者の質問に対し、落ち着いて的確に答えられるかどうかが見られます。

コミュニケーション能力を評価してもらうために必要なのが、徹底した事前準備。普段どのようなに話し上手な人でも、ぶっつけ本番で挑んでしまうと何を話せばいいか分からなくなったり、見当違いの答えを言ってしまったりするものです。逆にしっかり対策しておくと、トークスキルに自信がない方でも高評価を得られますよ。

スキル②パソコンスキル

パソコンスキルも営業職に無くてはならないもの。「社会人であれば持っていて当たり前」と考える企業も多いため、パソコン操作に慣れていない方は事前に練習しておくことをおすすめします。

とはいえ、高度な技術が求められるケースは少なめ。「ビジネスメールが送れる」「Word・Excel・PowerPointの基本操作ができる」程度のレベルであれば、十分活躍可能です。

スキル③課題発見能力・解決力

課題発見能力や解決力も営業に必要なスキルです。顧客からヒアリングした情報から、抱えている課題を発見し、解決へ進んでいきます。

課題の中には、顧客が自覚しているものだけではなく、潜在的なものもあります。そのため、潜在的な課題まで発見できる力も必要です。

また、課題を理解したうえで、自社のどの商品やサービスを利用して解決に向かえばよいかを判断・提案し、実際に解決できる力も必要となります。

スキル④タスク管理能力

営業職で成果を上げるためには、タスク管理能力も欠かせません。

営業は、顧客とのアポイントや商談、納品日など、多くの日程を管理しなければなりません。そのため、効率的に成果を上げるために必要なスケジュールの組み方やタスクの優先度付けが求められます。

タスクがしっかり管理できていないと成果が上がらないだけではなく、顧客にも迷惑がかかって評価が下がってしまうため、しっかりと管理できるためのスキルが必要です。

スキル⑤積極性

積極性も営業職で求められるスキルです。

未経験者は、最初から思うような成果を出せるわけではありません。未経験者が早く成長するためには、積極的な姿勢が必要です。

失敗を恐れずに積極的に仕事に取り組めば、上司などの周りからのサポートも手厚くなり、自身の成長に大きくつながります。

未経験者でも転職しやすい営業の業界とは？

未経験だと、どの営業の業界に転職すればよいのか悩むでしょう。営業で未経験者の募集が多い業界の特徴として、無形商材を扱っている場合が多くあります。

具体的には、以下の業界が、未経験者でも転職しやすいとされています。

1. 人材サービス業界
2. ソフトウェア業界
3. 広告・インターネット業界
4. 不動産業界
5. 保険業界

それぞれ詳しくみていきましょう。

①人材サービス業界

人材サービス業界は、営業職の中でも未経験者募集がかなり多くなっています。人材サービス業界では、求人広告や人材派遣、採用代行などによって、顧客の悩みやニーズを解決します。

人材サービス業界の募集が多い理由として、人材採用市場の活況が挙げられるでしょう。現在は求職者の売り手市場が続いている状態のため、採用活動をしても予定人数の確保が難しくなっています。

人材サービス業界が取り扱う顧客の数はかなり多く、仕事が減ることはほとんどないでしょう。そのため、未経験者でも活躍できます。

②ソフトウエア業界（SaaS業界）

ソフトウエア業界も未経験者でも転職しやすいといわれています。中でも、ユーザーがネットワークを通じてソフトウェアやアプリを利用できるSaaSは、営業職募集が多くなっています。

新型コロナウイルスの流行によって、社会のデジタル化が急速に進みました。それによって、多くの企業でもソフトウェアやアプリの導入が進み、ソフトウエア業界の需要が高まるようになりました。

需要が高まるにつれて営業職も多く必要になるため、未経験者でも転職しやすいでしょう。

③広告・インターネット業界

広告やインターネット業界も、未経験者が転職しやすい営業職の一つです。近年は、Web広告やSNSを利用した広告が主流となり、広告業界がかなり伸びています。

しかし、現状そのニーズに対して人手が足りていません。需要が高い中でも応えきれていないため、広告業界の営業職で未経験者の募集が増えています。

④不動産業界

不動産業界では、売買の仲介や賃貸の仲介、リフォーム営業は、未経験者でも転職しやすいでしょう。

不動産業界では、戸建てやマンションなどの住み替え、リフォーム市場が拡大しており、安定して延びています。そのため、売買仲介、賃貸仲介、リフォーム営業職の求人が多い状況です。

しかし、不動産営業は扱う金額がBtoC営業でも高めのため、少し難しい面もあるかもしれません。

⑤保険業界

保険業界は、BtoC営業をメインとしており、提案するプラン数が多くあります。そのため、顧客の個々のニーズをよく理解しておかなければなりません。

また、保険会社は各社が新たなプランを開発したり、保険代理店が参入したりと競争がかなり激しくなっています。保険と言っても多くの種類が存在するため、内容をしっかり把握しておくべきです。

近年では、未経験で保険業界の営業職に転職しても、プロまで育て上げる企業が増えています。

未経験からの転職が難しい業界とは？

営業未経験での転職は可能だとお伝えしてきましたが、業界によっては転職が難しい場合もあります。それは、高度な専門性が必要な業界や倍率が高い業界。具体的にどのような業界が挙げられるのか、以下で紹介します。

①医薬品業界

まずはMR（Medical Representative）と呼ばれる、医薬品業界の営業。製薬会社などに所属し、医師や薬剤師へ自社製品の有用性・安全性・副作用情報・効能などの情報を提供する仕事です。

MRは、間接的ですが人命に関わる仕事のため、深い専門知識が不可欠です。

また医療従事者とのやり取りが多いため、医療の専門用語を用いた高度なコミュニケーションが求められます。その結果、営業経験者や医療業界経験者が優遇されやすくなっています。

②コンサルティング業界

コンサルティング業界の営業（コンサルタント）の役割は、経営戦略やIT、財務など、経営上の課題の解決。その企業の問題点や解決策を考えて提案・指導する必要があり、通常の営業よりも難易度が高めです。

そのため営業経験者が優遇される傾向があります。

③海外営業

特定の業界ではありませんが、海外企業を相手にする営業も経験者が優遇されやすいでしょう。海外営業の場合、既存顧客への提案だけでなく、新規販路の開拓や高度な交渉まで任されるケースが多め。また、人気職種なため、即戦力が採用されやすい傾向もあります。

未経験者におすすめの業界はこちらの記事でも紹介しているため、ぜひチェックしてみてください。

未経験者が営業職に転職するために準備するべきこととは？

未経験者が営業職に転職する際には、どのようなことを準備しておけばよいのでしょうか。具体的には、下記の4つが挙げられます。

1. スキルの棚卸し
2. 情報収集
3. 自分に合う営業スタイルの検討
4. コミュニケーション能力の向上

それぞれ詳しくみていきましょう。

準備①スキルの棚卸しをする

スキルの棚卸しは、営業への転職のみならず、すべての職種への転職時に共通して必要な準備です。スキルの棚卸しとは、過去の経験や自分の強み、弱みなど、自分のスキルを整理する作業です。

自分自身のスキルを業務にどう活かせるのか、どのような業界に向いているのかなどを判断する場合にスキルの棚卸しはとても役立ちます。

準備②情報収集をする

営業職と言っても、業界の幅は広くあります。そのため、転職したい業界が決まっていなければ、視野を広くしてさまざまな業界の情報収集をしましょう。

業界が幅広いことは、未経験者でも多くの場所にチャンスがあり、情報収集をしていく中で新しい発見にも繋がります。

準備③自分に合う営業スタイルを検討する

「営業方法の種類」でも紹介したように、営業スタイルには新規開拓営業やルート営業など、さまざまな種類があります。どのスタイルが自分に向いているかを検討するのも重要です。

これを自分一人で判断するのはなかなか難しいかもしれません。そのため、友人や家族など、第三者の意見を取り入れながら考えるとよいでしょう。

実際に転職活動を始めるとなったら、自分がどうなりたいのか、どのような営業をしたいかを明確にして、営業職への意欲をアピールしましょう。

準備④コミュニケーション力を高める

営業職は顧客と直接やり取りをするため、コミュニケーションスキルも必要です。特別なスキルが必要なわけではありませんが、人と関わる機会を増やしてコミュニケーションスキルに磨きをかけるとよいでしょう。

営業では、基本初対面の人とのコミュニケーションが必要となります。そのため、積極的に初対面の人とコミュニケーションをとることをおすすめします。

未経験者が営業職に転職する際の注意ポイントとは？

営業職は、未経験者でも経験を重ねることで、ビジネススキルが磨き上げられ、キャリアの幅を大きく広げられます。

しかし、未経験者が誰でも簡単に成功するような仕事ではありません。需要が高く、知名度があるなどの営業のしやすさがあっても、営業職として顧客からの信頼を得る、関係性を築き上げるのは簡単ではありません。

営業していく中で失敗を恐れずに、積極的に仕事に取り組み、営業を通じてどのようなキャリアを歩みたいのかを明確にしましょう。営業職として成長し、営業の大変さを乗り越えた先に、やりがいや達成感、成長があります。

未経験者が営業職に転職する際におすすめの転職エージェントとは

未経験者が営業職に転職する際に、すべて自分一人で進めるのは大変ですし、不安でしょう。そこで、転職エージェントの利用をおすすめします。

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営業未経験での転職は、やはり大きな不安がともなうものですよね。転職活動を進めるごとに「どのような業界が自分に合っているのか？」「どのような対策をすればよいのか？」と次々に疑問が湧いてくる方も多いのではないかと思います。

そこでおすすめしたいのが営業職に特化した転職エージェント「hape Agent」。手厚いサポートに定評があるため、未経験の方にぴったりです。例えば、一般的なエージェントだと10分程度で終わってしまう初回ヒアリングも、hape Agentではじっくり60分ほどかけて、あなたのことを理解します。転職動機や経歴、将来像などを根掘り葉掘りお聞きし、相談に乗ります。

まとめ

営業職は、顧客に喜ばれたり、成果を上げれば評価につながりやすく、業界や業種によっては高年収を得られたりするとやりがいを感じやすい職種です。

また、営業職として働くことで身に付くコミュニケーション能力や達成意欲、タスク管理能力などのスキルは、どの業界・職種でも役立つ大きなメリットもあります。

未経験からでもチャレンジしやすい職種ですが、仕事の特徴や準備すべきこと、アピール方法を理解したうえで応募すると、より営業職として活躍できる転職がかなえられるはずです。