Success manual転職成功ガイド

〇〇〇〇年〇月より株式会社〇〇〇(現・株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇)に契約社員として入社。〇〇〇〇年〇月より正社員。主に高齢者を対象とした水中運動のインストラクター、スタッフの指導・管理、サウナイベント企画等を行っておりました。

■〇〇〇〇年〇月～現在 株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇（正社員）

◇事業内容：サービス業

◇資本金：〇〇〇〇万円　設立：〇〇〇〇年〇月

・ワード、エクセル、パワーポイント

【1】お客様との関係構築力

積極的にこちらからお客様へ声をかけることで、ご意見を伺い、お客様のニーズを把握できるようにしていました。お客様のご意見をすぐにプログラムの内容やイベント企画に反映する事でリピート利用に繋げることができておりました。

【2】主体性・行動力

常に新しいサービスを提供できるよう同業他社の温浴施設やフィットネスクラブに通いながら研鑚し、サービスの向上に努めておりました。また新規顧客獲得のためInstagramの更新頻度を増やし、フォロワー数を上げる事ができました。コロナ禍の営業停止時にはYouTubeにて指導動画の配信を行い、お客様が離れないように努めました。

【3】傾聴力とマネジメント力

スタッフとのコミュニケーションも大事にしました。働きやすい環境を作る事を意識して声を掛けるようにしておりました。プラスワンノートを作るなどしてスタッフの意見も反映することで主体的に業務に取り組めるよう心がけました。

貴社においても1から学び、可能な限り早く貢献したいと考えております。

どうぞ宜しくお願い致します。