Success manual転職成功ガイド

〇〇〇大学〇〇部卒業後、株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇が運営する〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇における飲食施設にて、スーパーバイザーとして運営管理を行っております。

主たる業務は日々の売上管理や職場環境に関する改善提案、在籍アルバイトの指導・育成等です。

■〇〇〇〇年〇月～〇〇〇〇年現在　株式会社〇〇〇〇〇〇〇〇

◇事業内容：テーマパークの経営・運営

◇資本金：〇〇〇億円　従業員数：〇〇,〇〇〇名

・〇〇〇〇年〇月　普通自動車第一種運転免許　取得

・〇〇〇〇年〇〇月　アロマテラピー検定〇級

・Ｗｏｒｄ、Ｅｘｃｅｌ、ＰｏｗｅｒＰｏｉｎｔ※一通り使用経験あり

【１】本質的な課題を発見し、主体的に改善提案を行う

何事もまずは自分の目と足で情報収集を行い、顧客視点と収益視点両方の視点から、課題を発見するようにしています。日々の店舗運営においては、販売計画と売上実績、人件費等の係数を管理しつつも、サービスクオリティが落ちていないか、オペレーションにおけるボトルネックはどこか考えながら、店舗のモニターを行います。

その際の気づきをもとに、オペレーション改善等に取り組んでいます。これまで取り組んできた具体的な例としては以下のようなものが挙げられます。

・料理提供スピード向上のため、作成工程の変更

・ポジション業務内容、配置人員数の変更

・予約枠の設定数の見直し

・客単価向上のためのサジェスト施策実施

【２】 所属チームを超えて協働し仕事を進める

取り組むべき課題に対して、上司への相談報告、メンバーへの共有を必ず行い、周りを巻き込みながら業務にあたるようにしています。担当業務である後輩社員育成の取組みの一環として、新入社員向けに月〇回勉強会を行うことを提案し、約半年間実施してきました。所属チームをまたいだ取組みであるため、提案の際にはしっかり自分の意見を伝え、取組みの必要性を訴えることが求められました。その際心がけていた点として、自らの意見を伝えた上で周囲の意見を受け入れ、お互い納得し協力し合える関係性を築くことが挙げられます。また、巻き込むメンバーが多いほどこまめなコミュニケーションを心がける必要があること、実施前・実施後の報告連絡相談を怠らないことが重要だと学び、常に実施してきました。

社会人経験は浅いですが、貴社におきましても努力し続けて参ります。

何卒よろしくお願いいたします。