Success manual転職成功ガイド

大学卒業後、株式会社〇〇〇〇に入社。店長代理として店舗予算・個人売上予算の作成を始め、在庫管理、オペレーション業務、発注管理、スタッフ教育、販促（レイアウト立案・実行等）などの店舗運営を行いながら、自社ECサイトの店舗運営を行なって参りました。

□〇〇〇〇年〇〇月～〇〇〇〇年〇〇月 株式会社〇〇〇〇

◆事業内容：通信販売　◆資本金：〇〇〇億円 ◆売上高：〇〇〇〇億円 ◆従業員数：〇〇〇〇名 ◆東証一部上場

・MOS Word〇〇〇〇 取得 (〇〇〇〇年〇月)

・MOS Excel〇〇〇〇 取得 (〇〇〇〇年〇月)

・MOS PowerPoint〇〇〇〇 取得 (〇〇〇〇年〇月)

・普通自動車運転免許AT限定 取得 (〇〇〇〇年〇月)

□Word：文章作成、図表／グラフの挿入・活用

□Excel：表／グラフの挿入・活用、四則演算、セル・シートの設定

□PowerPoint：プレゼンテーション資料作成、アニメーションの活用、ビデオや音楽の挿入

・カウンセリング能力

積極的に情報収集を行い、希望に沿ったカウンセリングをするように努めて参りました。

・攻めの販売

「聞く」ことに注力し、コミュニケーション能力を活かした販売を心掛けて参りました。

・関係構築力

柔軟な対応を心掛け、お客様に本音や不安を話して頂ける関係性を作り、初対面の方とでもすぐに打ち解けられるよう意識して参りました。

・組織づくり

販売数量や販売実績などの経営情報を共有し、「売上予算の達成」だけではなく「全店舗〇位」も目標に取り組んで参りました。メンバーが常に改良改善の視点を持つために週次の会議を主催し、目標と現状のギャップの共有や、施策提案を積極的に行える環境を整備しました。

コミュニケーション能力と提案力

お客様の動作や言動などに、最適なアプローチができるように心がけて参りました。その結果、上半期比〇〇〇%を達成し、全国〇〇店舗中〇位の売上となりました。自社本位な売上予算の達成だけではなく、商品を購入していただくお客様のニーズを聞くことの重要性を学ぶことが出来ました。

成果に強いこだわりを持ち、粘り強く行動できること

担当していた店舗は新規顧客獲得や若年層へのアプローチが課題で、それを解消する為にECに着目し注力致しました。「全店舗〇位」を目標に、ファッションテイストを明確にした場所での撮影や、写真とテキストを意識した投稿を行うことにより他店舗よりも目を引くものにすることを心掛けました。

また、各スタッフ〇日〇枚の投稿をノルマとすることで、新着順で必ず上位に来るようにも意識致しました。これによりファン以外の若年層にも訴求ができ、新規顧客獲得に繋げることができました。

本からの知識や他社のSNS分析だけではなく、他店舗の店長からアドバイスをもらうなど、リサーチを行ったことも大きな要因と考えます。様々な施策を講じ、全国〇〇店舗中〇〇位だった売上が〇位まで上昇する結果となりました。成果に強いこだわりを持ち、チームを巻き込みながらPDCAを回し続けたられたことは自身へとつながっております。

最後に、未経験ではありますが今後の貴社事業の発展に貢献したいと考えておりますので、一度ご面接の機会をいただけますと幸いです。

宜しくお願いいたします。