転職エージェント利用者アンケート！後悔しないための上手な付き合い方を解説

転職活動を始めるにあたり、多くの人が頼りにするのが転職エージェントです。

非公開求人の紹介から面倒な交渉まで、うまく付き合えばこれほど心強い味方はいません。

しかし、その一方で、利用者とエージェントの間で期待のズレが生じ、「こんなはずではなかった」という不満につながるケースも少なくありません。

今回、インターネット調査の結果から、利用者の『生の声』を基に、転職初心者がエージェントと良好なパートナーシップを築き、転職を成功させるための具体的なヒントを解説します。

それでは、利用者の声から具体的な悩みを紐解き、その対策を見ていきましょう。

【調査概要】

調査対象：20代・30代の営業職

調査時期：2025年10月

調査方法：インターネット調査

対象人数：320人

よくある悩み①：ペースが合わない、急かされる…「圧力」問題

転職活動は、個人の状況や考え方によって最適なペースが異なります。

しかし、転職エージェントのペースに巻き込まれ、焦りやプレッシャーを感じてしまうという声は後を絶ちません。

エージェントの多くは、転職が成功して初めて企業から報酬を得る仕組みのため、時にその熱意が応募者への圧力として感じられることがあるのです。

そんな場合、どんな対応をすることがいいのかも含めて解説していきます。

利用者の声

・「相手のペースになり転職を急がせる」

・「やたら応募をさせようとしてくる。1週間に20社くらい応募しましょう、とか。」

・「内定をもらった後にそこにするかの決断を急かさないでほしい」

・「押しが強い人がいる」

対策：主導権を握り、自分のペースを伝えよう

自分のペースで納得のいく転職活動を進めるためには、受け身にならず、主体的に関わることが重要です。

面談の最初に活動ペースを明確に伝える 

最初の面談で、「良い案件があればすぐにでも決めたい」「3ヶ月～半年かけてじっくり考えたい」「まずは情報収集から始めたい」など、ご自身の希望する活動期間や温度感を具体的に伝えましょう。

これにより、転職エージェントはあなたのペースに合わせたサポートをしやすくなります。

応募数の提案には「なぜか」を確認する 

「1週間に20社」といった提案をされたら、まずはその根拠を尋ねてみましょう。

良いエージェントなら「この業界では一般的に書類通過率が10%程度なので、内定を得るにはこのくらいの母数が必要です」といった戦略的な理由を説明してくれます。

これに対して、もし「とにかく数を打つことが大事です」といった曖昧な返答しかなく、自分で納得できなければ、「ありがとうございます。まずは特に興味のある3社に絞って、応募書類をしっかり作り込みたいです」とはっきりと自分の希望を伝える勇気を持ちましょう。

「検討時間」を具体的に要求する 

内定が出た後、意思決定を急かされる場面は少なくありません。

企業側も採用計画があるため、いつまでに内定の返事が欲しいという希望はあります。

ただ焦って決断してしまい、入社した後に後悔しないよう、自分の方から判断時間を設けてもらうよう相談してみましょう。

「X月X日までお時間をいただけますでしょうか」と、具体的な期限を自分から設定して交渉することで、冷静に考える時間を確保できます。

自分のペースを守ることが、満足のいく転職活動の第一歩です。

次に、紹介される求人内容そのものに不満を感じた時の対処法を考えてみましょう。

よくある悩み②：希望と違う求人ばかり…「ミスマッチ」問題

「丁寧に希望を伝えたはずなのに、全く違う求人ばかり紹介される」というのも、非常によくある悩みのひとつです。

これは、コミュニケーションのすれ違いが原因であることがほとんどです。

利用者の声

・「ヒアリングと違う求人が送られてくる」

・「希望する求人以外の仕事をお薦めされてもやっとした。」

・「希望通りの求人を紹介してこない」

・「担当者によるが、取り扱いの多い職種や業種に持って行こうとする感じのある人も多い」

対策：フィードバックで転職エージェントを「育てる」

転職エージェントとの認識のズレを修正し、紹介の精度を高めるためには、求人紹介に対するあなたの「フィードバック」が不可欠です。

希望条件に優先順位をつける 

面談の前に、自分の希望条件を整理しておきましょう。

特に、「年収」「勤務地」「職務内容」「企業文化」といった項目について、「これだけは譲れない条件（Must）」と「できれば満たしたい条件（Want）」に分けて転職エージェントに共有することが重要です。 

例:

• Must（譲れない）: 年収500万円以上、勤務地は東京23区内、土日祝休み
• Want（できれば）: リモートワーク可、事業内容に社会貢献性がある、残業20時間以内

紹介された求人への具体的なフィードバックを徹底する 

紹介された求人が希望と違う場合、「これは違います」とだけ伝えるのではなく、「なぜ違うのか」を具体的に伝えましょう。 

良い例: 

「この求人のAという点（例：事業内容）は大変魅力的ですが、Bという点（例：転勤の可能性があること）が私の希望と異なります。」 

このような質の高いフィードバックは、転職エージェントが、あなたの『判断基準』を学ぶための貴重なデータとなります。

これを繰り返すことで、紹介の精度は着実に上がっていきます。

「なぜこの求人を？」と意図を確認する 

時には、あなたの希望とは少し違うように見えても、転職エージェントがあなたの経歴から新たな可能性を見出して提案している場合があります。

すぐに「違う」と判断する前に、「どのような点で私に合うとお考えになりましたか？」と推薦理由を尋ねてみましょう。

自分では気づかなかったキャリアの選択肢が見つかるかもしれません。

的確なフィードバックが、転職エージェントとの信頼関係を深め、より良い提案を引き出します。

よくある悩み③：担当者が頼りない、信用できない…「人」の問題

転職エージェントは、あなたのキャリアを左右する重要なパートナーです。

しかし、担当者のスキルや知識、あるいは相性によっては、不満や不信感につながってしまうこともあります。

利用者の「生の声」

・「知識のない素人が多すぎる」

・「向こうが業界の専門知識がない」

・「担当者のレベルのばらつき」

・「担当営業によって質が違うこと」

・「真摯に向き合わずコチラを金としか思わないやつがいた」

・「いいことしか言わない」

・「事務的な感じではなく、寄り添う感じの方がよかった。」

対策：担当者は「選ぶ」。合わなければ「変える」

信頼できるパートナーを見つけるためには、受け身で待つのではなく、自ら見極め、行動することが大切です。

面談で「逆質問」をする 

面談は、転職エージェントがあなたを評価する場であると同時に、あなたが転職エージェントを見極める場でもあります。

「ご自身の得意な業界や職種は何ですか？」「これまでどのような方の転職支援をされてきましたか？」といった質問を通じて、担当者の専門性や誠実さを確認しましょう。

複数の転職エージェントを併用する 

担当者との相性は、転職活動の満足度を大きく左右します。

最初から一人に絞るのではなく、2〜3社の転職エージェントサービスに登録し、実際に面談をしてみて、最も信頼できる、あるいは話しやすいと感じた担当者をメインのパートナーとして活動を進めるのが賢い戦略です。

「担当者変更」をためらわない 

「どうしてもこの担当者とは合わない」「専門知識が不足していて不安だ」など、活動を進める上で信頼関係が築けないと感じた場合は、担当者の変更を申し出ましょう。

多くの転職エージェントでは変更を依頼することができると思います。これはあなたの権利であり、決して失礼なことではありません。

良い担当者との出会いは転職活動の成否を大きく左右します。最後に、日々のやり取りで生じがちなコミュニケーションのストレスをなくすためのヒントを見ていきます。

よくある悩み④：連絡が遅い、多すぎる…「コミュニケーション」問題

連絡の頻度や手段に関するすれ違いも、ストレスの原因となりがちです。「連絡が遅すぎる」という不満がある一方で、「電話やメールが多すぎる」と感じる人もいます。

利用者の「生の声」

・「レスポンスが遅い」

・「連絡が遅い」

・「電話が多い」

・「メールが多すぎる」

・「面談の日程について鬼電がかかってくるのはちょっと怖い」

・「LINE等で手軽なやり取り」

・「チャット形式がいい」

対策：最初に「連絡ルール」を決めておく

円滑なコミュニケーションのためには、活動開始時に「お互いのルール」を明確にしておくことが効果的です。

希望の連絡手段と時間帯を伝える 

最初の面談の際に、「日中は仕事で電話に出られないため、連絡はメールでいただけますでしょうか」「平日の19時以降であれば電話可能です」というように、自分にとって都合の良い連絡方法と時間帯を具体的に伝えましょう。

これにより、無駄なすれ違いを防ぐことができます。

連絡の頻度についてすり合わせる 

「求人紹介は週に1回、まとめてお願いします」「急ぎの案件があれば、その都度ご連絡ください」など、希望する連絡の頻度についてもリクエストを伝えましょう。

これにより、情報過多による混乱や、逆に情報が来ないことへの不安を解消し、自分のペースで情報を整理しやすくなります。

ここまで具体的な悩みと対策を見てきましたが、これら全てに共通する、最も大切な心構えとは何でしょうか。

まとめ：転職エージェントを「使いこなす」3つの心得

転職エージェントとの関係は、「サービスを受ける」だけの受け身のものではありません。
あなたが主体的に関わり、対等なパートナーとして関係を築いていく意識を持つことが、転職成功への最短ルートです。
最後に、後悔しない転職活動にするための3つの心得をまとめます。

あなたは「お客様」であると同時に「パートナー」であると心得る

遠慮は禁物です。希望や懸念、不満があれば率直に伝え、対等な立場で対話しましょう。

あなたの本音こそが、転職エージェントが最適なサポートを提供するための最も重要な情報源です。

自分のキャリアプランを明確に言語化する

転職エージェントはあなたの頭の中を読むことはできません。「なんとなく良い会社」ではなく、「なぜ転職したいのか」「将来どうなりたいのか」を自分の言葉で伝える努力が、ミスマッチを防ぐ最大の鍵となります。

違和感を放置しない

「この担当者、少し合わないな」「この進め方でいいのかな」といった小さな違和感を放置してはいけません。

その原因を考え、転職エージェントに伝える、あるいは担当者を変えるといった行動を起こす勇気が、最終的に「この転職をして本当に良かった」と思える結果につながります。

忘れないでください。転職エージェントは、あなたが主体的に選び、導くパートナーです。主導権を握り、最高のパートナーシップを築くことで、心から納得のいくキャリアをその手で掴み取ってください。

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